Poker Integrity Supervisor

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Product команди шукаємо Poker Integrity Supervisor.

✅ Твої майбутні задачі:

• розподіл кейсів в команді, контроль якості розслідувань, пріоритизація, проведення онбордингів та 1-on-1;
• розробка та актуалізація процесів розслідувань, шаблонів та ескалацій;
• формування та оновлення спільно з PTL та HoP матриці санкцій: попередження / тимчасове блокування в покері / перманентний бан;
• прийняття рішень по ескалованих кейсах спільно з PTL;
• налаштування паттернів детекції в бек-офісі: пороги для ботів, RTA-паттерни, ознаки колюзії та чіп-дампінгу, калібрування для зниження false positive rate;
• моніторинг покерних форумів (2+2, CardsChat, Telegram) щодо продажу ботів та RTA-рішень;
• виявляти підозру на мультиакаунт за поведінкою гравця, передавати логіни в Casino AF для платіжної верифікації;
• збирати доказову базу (hand histories, лог chip flow), передавати в Casino AF для рішення про конфіскацію акаунту;
• на запит Casino AF перевіряти легітимність активності гравця у встановлений SLA;
• розробка та підтримка SOP за кожним типом взаємодії з Casino Anti-Fraud;
• щотижнево звітувати PTL про флаги, розслідування, підтверджені порушення, тренди;
• щомісячно звітувати HoP про тренди за типами порушень, ефективність розслідувань, рекомендації щодо посилення захисту;
• взаємодіяти з постачальником ПЗ щодо інструментів детекції.

💪 Твої скіли:

• 2+ роки в game integrity / fraud prevention в онлайн-покері, з досвідом управління командою;
• глибоке розуміння покеру: аналіз hand histories, позиції, сайзинги, ігрові лінії;
• експертиза в детекції: мультиакаунтинг, колюзія, чіп-дампінг, ботоводство, RTA;
• досвід розробки SOP, матриць санкцій та операційних стандартів для integrity-команди;
• здатність будувати та налаштовувати системи алертів; робота з великими обсягами даних.

🤞 Бажано, але не критично:

• досвід роботи з EvenBet або аналогічними покерними платформами;
• SQL / BI-інструменти для самостійних аналітичних вивантажень;
• розуміння solver-assisted play для виявлення RTA.

🌟 Наші цінності та переваги:

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;
• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;
• можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;
• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;
• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

🍪 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено;
• офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо;
• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉