Project Manager (Web/e-commerce)

Фокус: підтримка сайтів, технічна інтеграція, робота зі старою системою та оптимізація продажів

Мета ролі:

Посилити технічний менеджмент, взяти під контроль розвиток сайтів MTicket і Контрамарки, завершити інтеграцію старої системи з новою, прискорити запуск функцій та усунути поточні технічні проблеми, що призводять до фінансових втрат.

Основні обов’язки: 

1. Управління сайтами MTicket та Контрамарка:

• Координація технічної підтримки та розвитку сайтів.
• Постановка завдань на розробку, верстку та дизайн (лендинги, правки інтерфейсу, модулі).
• Контроль строків, якості та відповідності бізнес-пріоритетам. 

• Уніфікація віджетів, модулів і дублюючих елементів.

   

2. Інтеграція старої та нової системи:

• Керування процесом заморозки старої системи та перенесення її функціоналу у нову.
• Усунення технічного боргу, контроль пріоритетів і критичних задач 
• Співпраця з технічними лідами для закриття інтеграційних робіт.
  
   

3. Робота з технічними командами та підрядниками:

• Взаємодія з СТО та розробниками з чітким контролем термінів.
• Координація аутсорс-команд та підрядників (дизайн, розробка, інтеграції).
• Функція «фільтра» між бізнесом і технарями: формування вимог, пріоритизація, контроль реалізації.
  
   

4. Підготовка технічних завдань (ТЗ):

• Самостійне написання повноцінних ТЗ:
   дизайн → UX → верстка → функціонал → технічні нюанси → критерії приймання. 
• Перевірка відповідності ТЗ результату.
  
   

5. Оптимізація платіжних рішень та продажів:

• Контроль за стабільністю платежніх рішень, оновленням API та методів оплати. 
• Сприяння збільшенню конверсії та обсягів продажів (зменшення втрат від технічних збоїв).
• Моніторинг проблем, оперативне реагування.
  
   

6. Аналітика та звітність:

• Ведення звітів щодо виконання задач, швидкості реагування та стану систем. 
• Виявлення «вузьких місць» у процесах продажу.
• Пропозиція рішень для збільшення обороту та зменшення втрат.
  
   

Вимоги до кандидата: 

• 3+ років досвіду як Project Manager у web/e-commerce або продукті. 
• Досвід роботи з e-commerce від 1 року.
• Розуміння принципів UI/UX-дизайну та практичний досвід роботи з дизайном: вміння оцінювати візуальні рішення, розуміти структуру інтерфейсів і взаємодію користувача з продуктом.
• Досвід управління сайтами, web-проєктами, CMS, UX/UI, розуміння структури сайтів.
• Досвід роботи з CRM, інтеграціями, API, технічними командами 
• Вміння писати складні ТЗ (дизайн, логіка, функціонал, інтеграції). 
• Сильні навички планування, пріоритизації, управління дедлайнами. 
• Вміння координувати кілька команд одночасно (дизайн, розробка, QA, інтегратори).
• Бізнес-орієнтованість: розуміння впливу технічних рішень на продажі. 
• Високий рівень самоорганізації та стресостійкість.
  
   

Перевагою буде: 

• Досвід роботи з Google Analytics та/або інструментами наскрізної аналітики.
• Розуміння ключових метрик ефективності e-commerce та вміння використовувати аналітичні дані для покращення користувацького досвіду й результатів бізнесу.
• Досвід у квитковому сегменті. 
• Досвід з великими навантаженими системами.
• Досвід запуску сайтів та побудови технічних процесів.