ITSM Manager

УКРГАЗБАНК – перший ЕКО-банк України та Східної Європи. Наш банк є беззаперечним лідером у «зеленому» фінансуванні – з 2016 року профінансовано проєктів сталого розвитку, включаючи відновлювальну енергетику, проєкти ресурсоефективної модернізації та захисту навколишнього середовища, на понад 30 млрд. грн.

Ми за прогресивний еко-підхід усюди - як у бізнесі, так і у менеджменті!

Інноваційна, творча, гнучка та результативна команда - наша цінність та один із ключових фокусів у розвитку. Ми зберегли та подбали про всіх співробітників під час карантину, і робитимемо це надалі, якщо мінливий світ вимагатиме цього! Зараз нашій команді потрібне поповнення, адже цікавих завдань та нових викликів стає більше!

Якщо Ви є ідейним прихильником «зеленої» трансформації, Ваш мозок прагне амбітних проєктів та рішучих кроків, чекаємо на Ваше резюме на вакансію «ITSM Manager».

Без вагань відгукуйтесь, якщо Вам цікаво:

• розробка, актуалізація та супровід внутрішніх нормативних документів з напрямів ІТ інфраструктури;
• формування та підтримка єдиних стандартів побудови, експлуатації та супроводу ІТ інфраструктури;
• опис, оптимізація та контроль процесів: Change Management, Incident Management, Problem Management, Capacity Management, Asset & Configuration Management (CMDB);
• формування та підтримка актуальної моделі сервісів, конфігураційних одиниць тавзаємозв’язків між системами;
• участь у впровадженні та розвитку CMDB, ITSM та процесів автоматизації управлінняінфраструктурою;
• підготовка схем, регламентів, RACI-моделей, технічних та організаційних процедур;
• координація взаємодії між інфраструктурними, мережевими, серверними, DevOps таприкладними командами;
• контроль актуальності технічної документації, інвентаризації та архітектурних описів;
• участь у підготовці матеріалів для аудитів, перевірок НБУ, PCI DSS та внутрішньогоконтролю;
• формування вимог до процесів експлуатації нових ІТ систем та сервісів;
• аналіз поточних процесів та підготовка пропозицій щодо їх оптимізації й автоматизації;
• супровід процесів введення нових сервісів в експлуатацію.

Ви «наша людина», якщо маєте:

• досвід роботи на аналогічній посаді від 4 років;
• розуміння принципів побудови корпоративної ІТ інфраструктури: серверна інфраструктура, мережі, системи віртуалізації, системи резервного копіювання, хмарна інфраструктура, Kubernetes/DevOps-платформи;
• досвід опису та формалізації ІТ процесів;
• практичний досвід роботи з ITSM/CMDB системами;
• розуміння ITIL/ITSM підходів та процесного управління;
• навички побудови регламентів, процедур, політик та технічної документації;
• розуміння процесів Change Management та експлуатації критичної інфраструктури;
• досвід взаємодії з технічними командами, архітекторами та підрядниками;
• навички побудови схем, моделей взаємодії та структурованого опису сервісів;
• бажано: досвід у банківському або телеком-напрямі, розуміння вимог PCI DSS, НБУ або інших регуляторних стандартів,досвід участі у трансформаційних або інфраструктурних проєктах.

Чому Вам сподобається працювати у нас:

• ми працевлаштовуємо згідно КЗпПУ - у нас Ви почуватиметеся впевненими у завтрашньому дні;
• ми допомагаємо матеріально у скруті - допомога завжди є доречною у непрості часи;
• ми страхуємо Ваше здоров'я - Ви почуватиметеся надійно та спокійно у разі хвороби;
• у нас зручний офісний графік та можна працювати віддалено - баланс роботи та особистого життя гарантовано;
• ми навчаємо та розвиваємо кожного - розвиток як професіонала та особистості буде натхненням до нових звершень;
• ми плекаємо корпоративну культуру - спільні цінності допоможуть почуватися командним гравцем.

Чекаємо на Ваше резюме! Найвдаліший час щось змінити — це зараз!