Sales / Activation Manager (B2B iGaming, EN+ES)

Про продукт

B2B2C онлайн-платформа в індустрії iGaming. Цільовий ринок: США (переважно Техас) та Мексика. Бізнес-модель: малі підприємці підключаються до платформи, користуються її інфраструктурою та реалізують послуги власній клієнтській базі.
Деталі продукту, цільового ринку та продуктових метрик розкриваємо після підписання NDA.

Модель самообслуговування: клієнт реєструється, проходить верифікацію та починає працювати самостійно, без обов'язкового дзвінка від нас. Sales — це підтримка тих, хто застряг у воронці, а не основний канал залучення.

Про роль

Працюєте з лідами, які вже залишили заявку, але зупинилися на одному з кроків шляху до активації: не почали верифікацію, не зайшли в кабінет після схвалення, не дійшли до першої транзакції. Задача — розблокувати їх та довести до ключової метрики активації.

Це не позиція виконавця по скрипту. Ми створили базову інфраструктуру, сценарії, FAQ та шаблони комунікації, але самі не є вузькими спеціалістами в B2B sales. Очікуємо, що ви будете вносити правки в процес, давати рекомендації по оптимізації, пропонувати свої підходи та допомагати розвивати цей напрям разом з нами.

Це пілотна роль. Поточні метрики конверсії невідомі — ми разом їх встановлюємо у перші 3 місяці. Це означає, що частина вашої роботи — не лише доводити лідів до активації, а допомагати нам зрозуміти, який потенціал цього напряму взагалі є. Через 3 місяці робимо перегляд компенсації та формату співпраці на основі результатів та вашого фідбеку.

Окрім прямої роботи з лідами, фіксуєте дані для майбутньої оптимізації: що говорять ліди, на яких кроках сумніваються, що їх переконує.

Це не

• Не холодні дзвінки по куплених базах.
• Не "продаж концепції" людям, які її не шукали.
• Не агресивний follow-up.
• Не KPI по дзвінках на день.

Чим займатиметесь

• Щоденно моніторити воронку в адмінці, виявляти ліди на стак-точках та реагувати за прописаними SLA.
• Працювати з лідом через месенджери, email або голосовий дзвінок — за каналом, який лід обрав сам.
• Допомагати з конкретними перешкодами на кроках верифікації та активації.
• Вести записи в адмінці: статуси, причини, коментарі по кожному дотику.
• Передавати в команду продукту повторювані патерни заперечень та проблем.
• Пропонувати правки в playbook, шаблони комунікації та процес — це частина роботи, а не "понад нормою".

Що очікуємо

• Англійська C1+ — вільне спілкування з лідами в письмі та голосом.
• Іспанська B2+ — обов'язкова вимога, значна частина лідів комфортніше говорить іспанською.
• Досвід у B2B продажах 2+ роки, бажано в SMB-сегменті (малий бізнес, фрілансери, мікропідприємці).
• Готовність працювати з продуктом в індустрії iGaming.
• Готовність працювати у часовому поясі Central Time (UTC−6): основна активність лідів — з 15:00 до 23:00 за київським часом.
• Готовність до експериментального формату: у перші 3 місяці конверсійні бенчмарки встановлюються по ходу роботи, а не задані наперед.
• Проактивна позиція: помічати, що в процесі можна покращити, та пропонувати правки.
• Дисциплінованість у фіксації даних в CRM/адмінці.

Буде плюсом

• Досвід роботи з аудиторією США та/або Латинської Америки.
• Досвід у iGaming, B2B2C продуктах, фінтеху або онлайн-платформах для SMB.
• Базовий досвід роботи з аналітикою (читати дашборди, розуміти конверсії на етапах воронки).

Умови та оплата

• Часткова зайнятість: 1–3 години на день, 6 днів на тиждень. Фіксований вихідний — понеділок.
• Базова ставка: $12/година за відпрацьований час (облік годин через Yaware time tracker).
• Бонус: 10% від суми першої покупки ліда.
• Перегляд умов через 3 місяці на основі результатів роботи та фідбеку з обох сторін. Це пілотний формат — компенсація та структура можуть змінитись після data collection phase.
• Чітко прописаний playbook з першого дня — сценарії, FAQ, шаблони комунікації. Не треба збирати процес із нуля.