Product Owner (Marketing Automation) — будуємо Customer Journey в масштабах OTP Bank

OTP Bank Україна — один з найбільших українських банків зі 100%-им іноземним капіталом, визнаний лідер фінансового сектору країни, член європейської фінансової групи, що працює в 11 країнах.
 

Наразі ми знаходимося у пошуку Product Owner (marketing automation)

Ваші майбутні обов’язки:

• Розробка та розвиток Creatio MA як продукту: функціонал, інтерфейси, інтеграції, стабільність роботи
• Впровадження e2e рішення для запуску компаній, тригерів, оркестрації каналів, логіки черговості та частоти
• Управління backlog розвитку, формування вимог, постановка задач команді розробки та аналітикам
• Координація всіх технічних інтеграцій: Customer 360, тригери, канали комунікацій: мобільний застосунок, веб-платформа, push/SMS/Viber, paid media, контакт-центр
• Розробка та розвиток інструментів для команд Growth та Marketing: offer repository, модульні шаблони, логіка оркестрації, дашборди та он-лайн аналітика
• Відповідає за запуск та розвиток автоматизованих сценаріїв у MA-системі, включно з технічною логікою переходів, стабільністю роботи та масштабуванням
• Створює інструменти для CRM-експериментів (A/B, мультиваріантні тести), забезпечуючи можливість їхнього самостійного запуску growthкомандою
• Забезпечує якість даних і коректну роботу тригерів, контролює їхнє спрацювання та взаємодію з подіями й системами
• Тісна взаємодія з командами Growth, CRM, Digital, продуктом та IT — для впровадження бізнесзавдань у системі.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи у ролі Product Owner / Product Manager / Marketing Automation Lead
• Глибоке розуміння MA-платформ, CRM-інтеграцій, архітектури даних та крос-канальної оркестрації
• Досвід роботи з технічними командами: постановка задач, написання вимог, управління пріоритетами
• Здатність перетворювати бізнес-потреби у системні рішення та функціонал MA
• Має розуміти, як події та умови в системі ініціюють автоматизовані сценарії, та забезпечити коректну реалізацію правил частотності й уникнення дублювання комунікацій у рамках MA-рішення
• Повинен уміти технічно реалізувати можливість A/B та мультиваріантних тестів, налаштувати механізми розподілу користувачів на групи та збору результатів, щоб команди могли проводити експерименти без додаткової розробки
• Мати досвід роботи із Creatio MA або іншими МА платформами разом з Growth team.

Буде плюсом:

• Досвід у банківській сфері або фінтех
• Розуміння роботи з paid media (Google Ads, Facebook Ads).

З нами Ви отримуєте
- Гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць
- 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні
- Щорічний перегляд заробітної плати
- Формат співпраці: офіс/гібрид
- Навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо