Middle Revenue Operations Specialist

Ringostat — українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. Понад 2300 компаній, серед яких Peugeot, Mercedes-Benz, Jooble та OLX, щодня довіряють нам свої бізнес-процеси.

Ми шукаємо досвідченого і системного RevOps Specialist — людину з операційним ядром і PM-мисленням, яка вже пройшла шлях від рутини до розуміння процесів зсередини. Тут ти працюватимеш не з окремими тасками, а з системою: контролюючи, оптимізуючи й роблячи revenue-процеси стабільнішими та ефективнішими для бізнесу.

😎 Твої скіли:

Hard skills:

1. Досвід у RevOps / Sales Ops / Operations / Project Management від 1,5–2 років.
2. Впевнена робота з CRM-системами: воронки, пайплайни, кастомні поля, автозадачі, базові автоматизації. Zoho CRM — великий плюс.
3. Розуміння принципів роботи API, webhook, тригерів — ти не розробник, але логіка автоматизацій тебе не лякає.
4. Робота з BI-інструментами: Google Data Studio / Looker / Power BI / Metabase — таблиці, фільтри, дашборди.
5. Базові знання SQL: SELECT-запити, фільтрація, JOIN таблиць.

Не must have, проте буде перевагою:

1. Досвід роботи з Zapier / Make / n8n.
2. Досвід побудови end-to-end процесів клієнтського шляху: від першого контакту до повторної покупки без ручних передач.
3. Сильні навички документування процесів і рішень (SOP, Sales Wiki).
4. Англійська Intermediate+: робота з технічною документацією, участь в англомовних колах, запис коротких відео.
5. Активне використання AI-інструментів у роботі — для аналізу, генерації логіки, перевірки даних.

Soft skills:

1. Системне мислення та орієнтація на порядок: тобі важливо не просто виконати задачу, а щоб процес навколо неї теж працював правильно.
2. Внутрішній аудитор завжди увімкнений: «а тут стандарт дотримується?», «а де загубилися дані?», «а чому цей крок повторюється вручну?»
3. Стійкість до рутини та ітерацій: регулярний аудит, щоденні перевірки і повторювана звітність — для тебе основа якісної роботи, а не покарання.
4. Вміння вести коректну комунікацію з різними командами: сказати sales-менеджеру про помилку спокійно, з аргументами і без конфлікту.
5. Проактивність: ти не лише фіксуєш стан — ти пропонуєш покращення. Але спочатку глибоко розумієш систему, і лише потім її змінюєш.
6. Відкритість до конструктивної критики — бо знаєш, що це шлях до кращого результату.

👀 Що треба робити:

1. Забезпечувати стабільну роботу CRM (Zoho CRM), автоматизацій та операційних процесів.
2. Налаштовувати й оптимізувати автоматизації та інтеграції: проєктувати, тестувати й підтримувати логіку в Zoho CRM та суміжних системах.
3. Проводити регулярний аудит даних і процесів: виявляти помилки, передавати їх тімлідам, ініціювати системні покращення.
4. Перевіряти роботу менеджерів: якість дзвінків, виконання етапів, правильність внесення даних у CRM.
5. Формувати щоденні та щотижневі звіти по ключових метриках для тімлідів і Head of RevOps.
6. Розробляти й оновлювати BI-дашборди; допомагати командам коректно інтерпретувати дані.
7. Брати участь у рев'ю воронок, SOP і автоматизацій; підтримувати актуальність Sales Wiki та документації.
8. Впроваджувати AI-інструменти в перевірки та рутинні операційні процеси.
9. Бути точкою контакту з операційних питань для Sales, Marketing та Customer Care.

🙌🏻 Ми пропонуємо:

1. 1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
2. 2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
3. 2. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
4. 3. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
5. 3. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
6. 4. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. 5. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
8. 6. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
9. 7. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.

10. 8. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

    І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉