Asterisk / VoIP Engineer (Fintech, high-load)

Ми шукаємо інженера, який відповідатиме за розвиток і стабільну роботу телефонної платформи fintech-сервісу.
Це роль із прямим впливом на бізнес: від якості VoIP залежить ефективність support, collections та sales.

🔹 Що буде у роботі

• Розвиток та підтримка VoIP-платформи на базі Asterisk
• Побудова та оптимізація call-flow та логіки маршрутизації
• Налаштування IVR, черг операторів, skill-based routing
• Інтеграція з CRM, backend-системами, білінгом та antifraud
• Забезпечення стабільності системи та мінімального downtime
• Моніторинг якості зв’язку та метрик (SLA, ASR, ACD)
• Аналіз і усунення проблем із затримками та якістю дзвінків
• Оптимізація навантаження та масштабування системи
• Оновлення та розвиток існуючої VoIP-інфраструктури
• Документування call-flow, маршрутів та інтеграцій
• Взаємодія з backend, support та security командами

🔹 Що для нас важливо

• 3+ років досвіду з Asterisk (13+/16+/18+)
• Досвід побудови та підтримки VoIP / call-center / fintech систем
• Глибоке розуміння SIP, RTP, NAT, QoS
• Досвід роботи з SIP-транками
• Практика налаштування IVR, черг та routing
• Linux (Ubuntu/Debian) — впевнена робота в продакшені
• Розуміння VoIP-безпеки (SIP brute-force, Fail2Ban, ACL, firewall)
• Досвід інтеграцій (CRM, API, білінг, backend)
• Практика роботи з AMI / ARI
• Досвід роботи з CDR / CEL та записом дзвінків
• Розуміння вимог фінансових систем (стабільність, аудит, логування)
• Вміння працювати зі складними та legacy-системами

🔹 Чому ця роль цікава

• Вплив на критичну інфраструктуру бізнесу
• Робота з production та high-load системою
• Складна логіка маршрутизації та інтеграцій
• Можливість впливати на архітектуру, а не лише підтримувати
• Робота на стику VoIP, backend та безпеки

🔹 Умови

• Працевлаштування за ФОП (3 група)
• Випробувальний термін: 1–3 місяці (залежно від результатів)
• Оплачувана відпустка — 24 календарні дні
• Повна зайнятість (full-time)
• Повністю віддалений формат роботи