Project-менеджер

Привіт!

Ми — A&T Digital, українська performance-маркетинг агенція.

🔗 Наш сайт: atdigiagency.com

Ми не просто запускаємо рекламу. Ми допомагаємо бізнесам по всьому світу масштабуватися через Google, Meta, TikTok та Bing 🚀 99% нашого ринку — це англомовні клієнти 🌍

🎯 Зараз нас небагато, але ми ростемо — і шукаємо людину, яка стане ключовою ланкою між командою та клієнтами. Це роль з реальним впливом: ти не виконуєш інструкції, ти формуєш те, як ми працюємо.

Твій типовий день:

• Ранок: перевіряєш дашборди клієнтів, відповідаєш на запитання та фіксуєш фокус для команди на сьогодні
• День: проводиш статус-коли, координуєш дедлайни та робиш фінальний чек звітів перед відправкою
• Результат тижня: клієнти вчасно отримали звіти, жодне питання не зависло, а один процес став простішим, ніж був

Твоя зона відповідальності:

Клієнти — основний фокус

• Бути головним контактом для клієнтів: регулярна комунікація, статус-коли, відповіді на запитання, презентація результатів
• Контролювати рекламні бюджети і вчасно сигналізувати якщо щось іде не так
• Утримувати клієнтів: помічати незадоволення раніше ніж воно стає проблемою
• У перспективі (або одразу якщо є досвід) — допомагати з апселами і розвитком акаунтів

Операційна роль

• Координувати команду: хто що робить, коли, і без нагадувань від фаундера
• Перевіряти якість звітів і матеріалів перед відправкою клієнту
• Помічати де є хаос — і пропонувати як його прибрати
• Будувати і покращувати процеси: онбординг клієнтів, шаблони звітів, чеклісти

Наш ідеальний метч відбудеться, якщо ти:

• Маєш досвід у клієнтському сервісі або account management — від 1 року, бажано в digital або агенції
• Маєш рівень англійської B2+ — вільно пишеш живо і грамотно, без перекладача
• Впевнено володієш Google Sheets / Excel
• Розумієш як працює платна реклама — не обов’язково налаштовувати, але пояснити клієнту результати можеш
• Вмієш тримати кілька задач паралельно і не губиш жодної
• Системний і проактивний: бачиш що щось піде не так — кажеш одразу, а не чекаєш

Це не твоя роль якщо:

• Потрібна готова інструкція на кожну ситуацію — у нас її ще немає, і це частина роботи
• Некомфортно писати клієнту першим якщо щось пішло не так
• Хочеш тільки виконувати, а не будувати

Зі свого боку ми гарантуємо:

• $1000+/міс залежно від досвіду і результату — обговорюємо на співбесіді
• Повністю remote, гнучкий графік у межах робочого дня
• Корпоративна англійська, 14 днів відпустки та days off
• Англомовне середовище, живі кейси з ринку США/Канади/Австралії
• Реальний вплив на розвиток агенції та швидкий кар'єрний ріст

Ми цінуємо твій час, тому етапи відбору в нас максимально швидкі:

Розгляд анкети → Співбесіда → Job offer.