Account Support Manager

Support Manager (FB Agency Accounts)

Ми шукаємо уважного та проактивного Support Manager. Якщо ти знаєш, як влаштовані агентські акаунти Meta, не боїшся операційки та вмієш швидко вирішувати технічні факапи — ми чекаємо на тебе в команді!

🎯 Твої основні завдання:

- Оперативна видача: забезпечення байерів новими рекламними кабінетами (РК) без затримок.

- «Реанімація» та заміна: розблокування кабінетів або їх швидка заміна у разі вильоту.

- Фікси через селерів: комунікація щодо додавання карток, усунення зайвих витрат, додавання ФП, пікселів та токенів.

- Контроль ресурсів: моніторинг балансів, управління лімітами та своєчасне поповнення кабінетів.

- R&D: пошук та тестування нових агентств (Meta Partners) для розширення пулу рішень.

- Контроль якості: моніторинг коректності роботи агентств та їх відповідності SLA.

✅ Що ми чекаємо від тебе:

- Досвід роботи з агентськими акаунтами Facebook (Meta) — обов’язковий.

- Розуміння технічної частини: що таке пікселі, ФП та як влаштована структура.

- Вміння працювати в режимі багатозадачності.

- Системність та прискіпливість до цифр і звітів.

- Навички ведення переговорів із зовнішніми підрядниками (селери, підтримка агентств).

💎 Що ми пропонуємо:

- Стабільність: робота в команді, де процеси налагоджені, а бюджети дозволяють масштабуватися.

- Ресурси: доступ до всіх необхідних інструментів та топових агентських рішень.

- Професійне зростання: можливість горизонтального та вертикального розвитку.

- ЗП: відштовхуємося від твоїх побажань, орієнтуємося на ринок та твій досвід.