Direct Marketing Manager (Retention Manager)

🚀 Привіт! Ми — BUKI — міжнародна продуктова компанія, що створює освітній маркетплейс нового покоління. Уяви Airbnb або Uber в EdTech — це саме про нас!

🌍 Наша платформа допомагає десяткам тисяч репетиторів знаходити учнів, а студентам — підбирати найкращих викладачів для навчання. Ми розпочали свою роботу у 2014 році, і сьогодні основна ціль BUKI — стати найбільшим освітнім ресурсом у Центральній та Східній Європі (CEE).

📚 У 2020 році ми запустили BUKI School — бізнес-юніт для онлайн-навчання з перевіреними викладачами.

🌎 А ще ми швидко зростаємо у світі! Наша географія охоплює Україну, Польщу, Болгарію, Румунію, Іспанію, Казахстан, Мексику та США. І це лише початок! 🚀

Ми постійно розширюємо нашу команду та шукаємо амбітних професіоналів, які готові зростати разом із нами. Сьогодні у нас відкрита вакансія Direct Marketing Specialist — людини, яка допоможе нам розвивати якісну освіту у світі! 🚀
 

💡 Що потрібно для цієї ролі:

• 2+ років досвіду в direct-маркетингу (email, месенджери) у B2C / Consumer Services
• Досвід побудови стратегії direct комунікацій та масштабування каналів
• Впевнена робота з платформами розсилок (eSputnik або аналоги) та месенджер-інструментами
• Глибоке розуміння метрик та аналітики в розрізі каналів
• Досвід з тригерними кампаніями та автоматизованими ланцюжками
• Розуміння технічної інфраструктури email-маркетингу (SPF, DKIM, deliverability, репутація домену) CAN-SPAM, European Accessibility Act (EAA). Буде плюсом досвід з AMP for Email
• Практичний досвід роботи з кількома каналами одночасно: Email, Viber, WhatsApp, SMS
• Практичний досвід роботи з WhatsApp Business API та розуміння політик Meta щодо розсилок
• Базові знання HTML і CSS
• Досвід роботи на кількох ринках або з мульти-мовною аудиторією
   

🔥 Що ти будеш робити:

Стратегія та розвиток:

• Розробка та впровадження омніканальної стратегії (Email, Viber, WhatsApp, SMS, Telegram).
• Аналіз та оптимізація воронки конверсії, робота з retention-механіками та RFM-аналізом.
• Проведення A/B тестів із фокусом на бізнес-метрики (LTV, Retention, Churn тощо).

Робота з даними та аналітика:

• Сегментація бази клієнтів, забезпечення її технічної чистоти та персоналізація комунікацій.
• Глибока аналітика каналів та ведення звітності (Open Rate, CTR, Conversion, Delivery Rate, Unsubscribe/Spam Rate)
• Моніторинг та покращення ключових показників утримання аудиторії.

Технічна частина та Infrastructure:

• Управління email-інфраструктурою (домени, deliverability, репутація) та дотримання вимог платформ (Gmail, Viber, Meta, місцеві поштові оператори).
• Налаштування тригерних ланцюжків, створення поп-апів та вбудованих банерів.
• Контроль відповідності розсилок нормативним вимогам (GDPR, CAN-SPAM, EAA).

Міжнародна адаптація та Ops:

• Локалізація контенту для різних ринків з урахуванням мовних та культурних особливостей та трендів EdTech
• Документування процесів, гіпотез та результатів тестувань.
• Взаємодія з командою (дизайнери, розробники, PM): постановка ТЗ та контроль виконання.
   

🎁 Що ти отримаєш:

• Вільний простір для ідей — ти зможеш експериментувати та бачити реальний вплив своєї роботи.
• Кар’єра в міжнародній компанії з можливістю виходу на нові ринки.
• Гнучкий графік роботи — важливий результат, а не процес.
• Медичне страхування.
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки.
• Безкоштовні заняття англійською 1:1.
• Оплата курсів, лекцій та освітніх заходів.
• Гібридний формат роботи (віддалено або в нашому офісі в Києві)

📩 Як потрапити в команду?

Якщо відчуваєш, що позиція тобі відгукується — надсилай CV у зручному форматі. Ми зв’яжемося з тобою та розповімо про наступні кроки відбору.