Product Operations Specialist

Ми — українська продуктова IT-компанія Galaktica, яка створює та просуває власні онлайн-проєкти на найбільш платоспроможних ринках світу: США, Канада, Австралія, Великобританія, ЄС. Нашій компанії, як і основному продукту, вже понад 6 років, і продукти Galactica є успішними. Це дає нам змогу забезпечувати зростання та розвиток наших співробітників.

Активна фаза росту компанії продовжується і далі, бо ми не тільки масштабуємо наші основні продукти, а і створюємо нові внутрішні стартапи у сфері AI, EdTech, AdTech, MilTech, інвестуємо в зовнішні, працюємо над благодійними проєктами.

Шукаємо Product Operations Specialist, який допоможе перетворювати домовленості в результат: структурувати задачі, тримати процеси під контролем і забезпечувати ефективну взаємодію між всіма учасниками.

У цій ролі ви напряму впливаєте на роботу департаментів та бізнес-результати, працюючи поруч із C-level і Head, отримуючи доступ до стратегічних рішень. Ви зможете вирости в Operations або Project Management, освоюючи сучасні інструменти (Jira, Confluence, OKR, KPI, RACI, SOP) та поєднуючи аналітику, комунікацію і оптимізацію процесів. Це динамічна роль для тих, хто любить порядок, швидкий темп і реальний вплив на компанію.

Ваші задачі та зони відповідальності:

• Будете брати участь у ключових зустрічах департаменту, вести нотатки та формувати фолоу-апи для забезпечення прозорості домовленостей і контролю виконання;
• Займетесь створенням і адмініструванням задач у Jira: постановка задач, контроль статусів, нагадування власникам та відстеження прогресу;
• Консолідуєте дані для звітності, оновлення KPI / SLA / OKR та підготовки матеріалів для керівника департаменту;
• Вестимете та актуалізуватимете документацію в Confluence (SOP, RACI, інструкції, описи ролей), підтримуючи структурованість і доступність знань;
• Підготуєте апдейти та матеріали до звітних зустрічей, синків і внутрішніх ініціатив;
• Вестимете реєстр ризиків і блокерів, своєчасно ескалюватимете проблеми та координуватимете їх вирішення;
• Регулярно комунікуватимете з внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами, збиратимете зворотний зв’язок та передаватимете запити у відповідні команди.

Які навички та критерії нам зараз важливі:

• Маєте досвід від 2х років роботи на схожій ролі або на суміжних позиціях (Operations / Product Manager / Chief of Staff / Admin Manager / BizOps);
• Маєте практичний досвід роботи з Jira: створення та структурування задач, ведення статусів, робота з бордами та контроль прогресу виконання;
• Впевнено користуєтесь Google Workspace, зокрема Google Sheets (формули, фільтри, валідації даних), Docs та Slides для підготовки робочих матеріалів і звітності;
• Розумієте базові принципи процесного менеджменту та працювали з BPMN, RACI, KPI, OKR;
• Вмієте структуровано вести нотатки зустрічей і формувати зрозумілі фолоу-апи у корпоративному форматі;
• Маєте базові аналітичні навички: збір, консолідація та структурування даних, підготовка простих дашбордів;
• Маєте досвід роботи з Looker Studio або аналогічними BI-інструментами для візуалізації даних.

Буде плюсом, якщо ви:

• Працювали у продуктових компаніях або IT-середовищі та розумієте специфіку крос-функціональної взаємодії команд;
• Вмієте аналізувати процеси, бачити точки покращення та пропонувати рішення для оптимізації;
• Знайомі з фреймворками планування роботи команд (Agile / Scrum / Kanban) та розумієте принципи їх застосування;
• Маєте досвід роботи з інструментами управління задачами, такими як ClickUp, Notion або Monday;
• Розумієте базові принципи побудови аналітичних дашбордів та роботи з метриками KPI / SLA / OKR;
• Працювали з Confluence: структурували сторінки, вели SOP та підтримували актуальність внутрішньої документації.

Що ми раді вам запропонувати:

• Формат роботи: обирайте, як вам зручніше — віддалено, гібридно або в офісі в Києві, Львові, Одесі чи на Кіпрі (Ларнака). Усі українські офіси обладнані генераторами зі Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30;
• Обладнання: надаємо все необхідне для комфортної роботи та для вирішення масштабних завдань, експериментів — ноутбук/ПК/додаткові монітори чи спеціалізовані гаджети;
• Безпека та страховка: ми не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти. Кожен співробітник має медичне страхування за рахунок компанії (на території України) або грошову компенсацію на спорт;
• Відпочинок та баланс: 3 тижні оплачуваної відпустки щороку, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Ми довіряємо команді, тому підтримуємо здоровий баланс між роботою та особистим життям;
• Колеги та атмосфера: люди, які вас оточують, визначають рівень життя та розвиток. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
• Безперервний розвиток: оплачуємо тренінги, семінари, онлайн-курси, конференції. Маємо власну LMS-систему, бібліотеку та книжковий клуб, які об’єднують тих, хто не зупиняється в навчанні. Крім того, у нас є 3 сертифіковані коучи, які проводять внутрішні навчання та персональні коуч-сесії для співробітників — це допомагає краще розуміти себе, прокачувати лідерські навички та досягати професійних цілей;
• Англійська мова: компенсуємо 50% вартості індивідуальних занять та маємо Speaking Club, щоб ви прокачали свою англійську мову та забули про будь-які бар’єри;
• Спортивні активності: долучайтеся до корпоративних тренувань з волейболу, бігу або йоги щотижня, які повністю оплачує компанія. Ми вже пробігли не один марафон, адже наші тренери — справжні професіонали;

• Командний дух: ми регулярно проводимо тімбілдінги від виїзних до затишних зустрічей в офісі. Це чудовий шанс познайомитись ближче й зарядитись енергією команди. Атмосферу наших івентів можна відчути тут — YouTube Galaktica.

   

🚀 Наша мета

Побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, у якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтеся!

💙 Соціальна відповідальність

Наша компанія, як соціально відповідальний бізнес на постійній основі реалізує ряд проектів та ініціатив направлених на підтримку Сил оборони, учасників бойових дій та дітей.

На базі компанії діють два благодійні фонди, які спеціалізуються на реабілітації військовослужбовців та допомозі дітям військових і тим, хто постраждав від бойових дій. Наша компанія повністю забезпечує адміністративну діяльність цих фондів і виділяє кошти на їхні основні цілі.

Ми регулярно закуповуємо FPV-дрони, НРК та постачаємо нашим захисникам автомобілі. Минулого року ми вирішили розширити нашу підтримку ЗСУ і почали інвестувати в military-стартапи, що займаються виробництвом ударних дронів та НРК, адже цей напрям є одним із найпріоритетніших для наших збройних сил.

🔗 Дізнайтесь більше про нас:

🌐 Galaktica — офіційний сайт

📸 Instagram (galakticateam) — команда та процес зсередини

🎥 Galaktica. Візитівка — відео-візитівка

Будемо раді обговорити всі ваші запитання та запросити вас на перший етап співбесіди!

Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у вашій кандидатурі, ми зв’яжемося з вами будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!