Product Manager (C2C міжнародні відправлення)

Ми, talanovyti — рекрутингова агенція від FRACTAL, шукаємо Product Manager у напрям міжнародних продуктів.

Ми всі користувалися продуктом компанії цього тижня. Компанія, без якої українська логістика просто не працює — більше мільярда доларів річного доходу, мільйони відправлень щодня, і продукт, який бачить кожен українець та українка (і не тільки).  Зараз компанія активно виходить за межі України: Польща, Чехія, Велика Британія, США і це лише початок.

Відділ міжнародних продуктів — відносно новий підрозділ, який відповідає за все, що стосується взаємодії клієнта з міжнародною послугою: саму логістику, супутні сервіси та цифрові продукти. І саме сюди шукають PM, який стане овнером C2C-напрямку.

Якщо коротко: це позиція людини, яка відповідає за те, щоб міжнародні відправлення між фізичними особами не просто існували як сервіс, а системно ставали кращими і масштабувалися на нові ринки.

Чому ця роль варта уваги:

1. Масштаб, який важко знайти в іншому місці: мільйони реальних користувачів у кількох країнах — і кожне рішення PM відчувається одразу в клієнтському досвіді.
2. Стартап-швидкість з ресурсами великої компанії: відділ формується зараз, структура ще будується — це можливість реально впливати на те, як все влаштовано, а не просто вписуватись в готові рамки.
3. Прямий керівник — практик з 12-річним ІТ-досвідом: Олена Щепаник розуміє продуктову роботу зсередини, цінує компетенції більше за роки стажу і відверто комунікує очікування.
4. Міжнародні амбіції: ти працюватимеш з англомовними стейкхолдерами та користувачами з різних країн.
5. Фокус першої половини 2026 — внутрішньоєвропейські C2C відправлення без митниці: коридори Україна–Польща, Україна–Чехія, Україна–Велика Британія. Далі — класичний кросбордер і напрямок Україна–США.

Що ти вмієш та знаєш:

1. Маєш реальний досвід у продукті від 2 років, проте нам важлива не кількість років у резюме, а глибина та якість того, що ти робив(-ла). Якщо ти за 2 роки занурився(-лась) в тему з головою і можеш показати результат — це цікавіше, ніж 10 років посередньої роботи. Джуніор-рівень не розглядаємо. Бекграунд в ІТ буде перевагою, але не є обов'язковою умовою.
2. Знаєш продуктові фреймворки та вмієш з ними працювати на практиці — Value Proposition Canvas, фреймворки пріоритизації задач, розуміння product-market fit та як його досягати.
3. Вмієш проводити дослідження — плануєш клієнтські інтерв'ю, формулюєш гіпотези, збираєш інсайти та перетворюєш їх на конкретні висновки.
4. Маєш досвід написання BRD у частині клієнтського шляху — розумієш, де закінчується зона відповідальності продакта і починається зона розробки.
5. Вмієш формувати рішення з вимірюваним економічним ефектом — твої пропозиції спираються на дані, а не на відчуття, і ти можеш пояснити, який вплив вони матимуть на бізнес.
6. Англійська від B2 — ти комфортно спілкуєшся з англомовними стейкхолдерами та можеш провести дослідження серед користувачів з інших країн.
7. Вмієш стисло та структуровано викладати думки в письмовій та візуальній формі — твої документи і презентації легко читати, в них є чітка логіка і нічого зайвого.

Яка ти людина:

1. Ти хочеш робити круте — це головне. Навіть найсильніші компетенції без справжнього бажання створювати щось класне — дісметч. Якщо тебе драйвить результат і ти готовий(-а) викладатися — ти наша людина.
2. У тебе сильне логічне мислення — ти чітко структуруєш думки, робиш обґрунтовані висновки і вмієш пояснити свою логіку просто та зрозуміло.
3. Маєш здоровий глузд — навіть без досвіду в логістиці ти здатний(-а) розібратися в новій темі, поставити правильні питання та прийняти обґрунтоване рішення.
4. Говориш прямо і чесно — на співбесіді відповідаєш по суті, не вигадуєш і не намагаєшся справити враження там, де чогось не знаєш. Ми це цінуємо набагато більше, ніж гарні слова без змісту.
5. Береш відповідальність за результат — можеш чітко розповісти, що саме ти зробив(-ла), яку ініціативу запустив(-ла) і якого результату досяг(-ла). Говорити "ми з командою" — окей, але ти розумієш свій особистий внесок.
6. Нормально ставишся до невдач — можеш відверто розповісти про факап, що пішло не так, який урок ти з цього виніс(-ла) і як це змінило твій підхід у наступних ситуаціях.
7. Проактивний(-а) — не чекаєш, поки хтось скаже, що робити. Бачиш можливість — ініціюєш, просуваєш, реалізуєш.
8. Стресостійкий(-а) — готовий(-а) працювати в умовах, де одночасно є стартап-швидкість і корпоративна бюрократія. Це реальність нашої команди, і ти до неї готовий(-а).
9. Командний(-а) гравець(-чиня) — розумієш, що продукт будується разом. Вмієш працювати пліч-о-пліч з ресьорчером, бізнес-аналітиком та проєктним менеджером, не тягнучи ковдру на себе.

Задачі на позиції:

Product Manager C2C міжнародних відправлень — це власник продукту для фізичних осіб, які відправляють посилки між країнами. Ти відповідатимеш за весь цикл: від дослідження клієнтських потреб до формування рішень і їх запуску на міжнародних ринках. У крос-команді — ресьорчер, бізнес-аналітик і проєктний менеджер, з якими буде постійна взаємодія.

Перші 3–6 місяців:

1. Зануритись у поточний стан C2C-продукту: процеси, стейкхолдери, метрики, клієнти.
2. Зрозуміти current state: що є, як працює, для кого і яку цінність несе.
3. Побудувати Value Proposition Canvas за одну повну ітерацію — від досліджень до структурованого результату.
4. Сформувати перші рішення з вимірювальним економічним ефектом і почати деліверити ініціативи.

In general:

1. Проводити дослідження клієнтських потреб: інтерв'ю, гіпотези, інсайти, висновки.
2. Формувати value proposition і розробляти продуктові рішення, які вирішують реальні клієнтські болі.
3. Писати BRD у частині клієнтського шляху, вести беклог і пріоритизувати задачі через продуктові фреймворки.
4. Моніторити та покращувати клієнтський досвід у міжнародних відправленнях — виявляти точки болю й усувати їх.
5. Масштабувати рішення на нові коридори та ринки разом із загальною стратегією міжнародного розвитку.
6. Бути партнером для бізнесу в питаннях розвитку C2C-напрямку та клієнтського досвіду.

Що компанія запропонує тобі:

1. Прозора бонусна система: квартальний бонус (100% від ставки), прив’язаний до виконання KPI (зростання revenue, запуск і монетизація нових рекламних форматів, delivery ініціатив).
2. Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.
3. Гібрид без жорсткої прив’язки до офісу. Працюєш віддалено, а якщо хочеш живої взаємодії є комфортні офіси в Києві (Поділ та Столичне шосе). Орієнтир: близько 1 дня на тиждень в офісі. 
4. Бронювання військовозобов’язаних співробітників.
5. Оплачувана щорічна відпустка — 20 календарних днів.
6. Оплачувані лікарняні (відповідно до законодавства).
7. Медичне страхування з 6 місяця роботи.
8. Страхування життя з 1 місяця роботи.
9. Корпоративний мобільний зв’язок.
10. Надається робочий ноутбук.
11. Повне покриття необхідного робочого софту та ліцензій, можливість підключення додаткових інструментів за запитом ролі.
12. Гібридний формат роботи (орієнтир — близько 1 дня на тиждень в офісі), можливість remote для сильних кандидатів, пріоритет — Україна.
13. Комфортні офіси в Києві: Поділ (департамент) та локація на Столичному шосе.
14. Можливість участі у міжнародних навчаннях та відрядженнях.
15. Доступ до корпоративних програм навчання, включно з мовними курсами.

16. Стабільність та масштаб великої національної компанії з планами масштабування реклами на ринки Європи.

     

Hiring Process:

Співбесіда з рекрутеркою talanovyti → співбесіда з Оленою Щепаник (керівниця відділу) → тестове завдання → презентація тестового (англійською) → офер.

Якщо ти читаєш це і ловиш себе на думці "це про мене" — відгукуйся. Будемо раді познайомитись і розповісти більше 💛

Якщо бачите в цій ролі когось із знайомих — будемо вдячні за рекомендацію. Гарантуємо реферальний бонус $500 після проходження випробувального терміну.