Technical Support Manager (Google Play / App Store)

Зараз шукаємо Junior / Trainee Technical Support (App Store / Google Play) — людину, яка допомагатиме нам виводити застосунки в стори та підтримувати їхню стабільну роботу. 

Це роль для тих, кому цікаво розібратись у процесах публікації, апдейтах, роботі зі сторами та поступово зануритись у mobile-екосистему.

Задачі:

• Підготовка матеріалів для публікації застосунків (тексти, графіка, опис)
• Публікація та оновлення застосунків в App Store та Google Play
• Комунікація з Apple (App Review) та Google Play Support
• Моніторинг статусів застосунків і апдейтів
• Робота з базовими веб-налаштуваннями та доменами
• Налаштування простих кампаній у трекері (Binom)
• Ведення звітності (Google Sheets, Notion)
• Актуалізація даних по застосунках (Airtable / Jira)
• Замовлення та контроль контенту для сторів (тексти, графіка, лендинги)
• Генерація контенту для застосунків за потреби
• Пошук ідей для покращення публікацій і “життєвого циклу” апок
• Допомога команді в тестах та задачах під закупку трафіку

Вимоги:

• Базове розуміння мобільних застосунків (iOS / Android) та як працюють App Store і Google Play
• Уважність до деталей (важливо для публікацій і роботи з контентом)
• Вміння працювати з таблицями (Google Sheets / Excel)
• Базова технічна грамотність (не лякають налаштування, сервіси, нові інструменти)
• Англійська на рівні читання/написання (для комунікації з саппортом Apple / Google)
• Вміння гуглити та самостійно знаходити рішення
• Бажання розвиватись у mobile / IT / маркетингу