LMS Operations specialist / administrator $$
Ми — українська продуктова IT-компанія Galaktica, яка створює та просуває власні онлайн-проєкти на найбільш платоспроможних ринках світу: США, Канада, Австралія, Великобританія, ЄС. Нашій компанії, як і основному продукту, вже понад 5 років, і продукти Galaktica є успішними. Це дає нам змогу забезпечувати зростання та розвиток наших співробітників.
Активна фаза росту компанії продовжується і далі, бо ми не тільки масштабуємо наші основні продукти, а і створюємо нові внутрішні стартапиу сфері AI, EdTech, AdTech, MilTech, інвестуємо в зовнішні, працюємо над благодійними проєктами.
Наразі ми шукаємо Operations спеціаліста / адміністратора для нашої LMS системи, який допоможе нам будувати ефективну систему навчання. Ця роль відкрита у зв’язку з активним розвитком наших внутрішніх процесів та потребою у якісній підтримці навчального контенту. Це можливість долучитися до команди, яка створює освітні рішення, що допоможуть нашим співробітникам швидше адаптуватися, розвивати компетенції та досягати ще крутіших результатів!
Головними задачами вашої роботи будуть:
розібратися в LMS-продукті та ключових сценаріях;
самостійно вирішувати типові задачі, структурувати інформацію, матеріали, внутрішні процеси;
допомогти тримати в порядку поточні операційні процеси, вести та актуалізувати пайплайни, статуси і follow-up;
відповісти на типові питання по продукту та процесах;
допомогти з внутрішніми анонсами, повідомленнями, апдейтами;
підтримати регулярну та зрозумілу комунікацію навколо LMS-продукту;
зібрати та підтримувати в актуальному стані інформацію по потенційних клієнтах;
взяти участь у presales / sales-процесах;
координувати і передавати інформацію між учасниками процесу.
Які навички та критерії нам зараз важливі:
Досвід координації процесів між кількома учасниками або адміністрування великих команд;
Впевнене володіння Google Docs / Notion / Confluence або аналогами;
Впевнене володіння Google Sheets / Excel: таблиці, фільтри, сортування, базові формули, акуратне ведення статусів і списків;
Базове розуміння логіки роботи CRM-систем: статуси, етапи, follow-up, ведення угод / контактів / задач;
Вміння структурувати інформацію: збирати дані з різних джерел, оформлювати їх у зрозумілому вигляді, нічого не втрачати;
Навичка ділової письмової комунікації: формулювати зрозумілі повідомлення, апдейти, нагадування, follow-up;
Англійська на рівні B2 та вище для роботи з інтерфейсами, документацією, листуванням і базовою робочою комунікацією.
Що ми раді вам запропонувати:
Формат роботи: обирайте, як вам зручніше — віддалено, гібридно або в офісі в Києві, Львові, Одесі чи на Кіпрі (Ларнака). Усі українські офіси обладнані генераторами зі Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30;
Обладнання: надаємо все необхідне для комфортної роботи та для вирішення масштабних завдань, експериментів — ноутбук/ПК/додаткові монітори чи спеціалізовані гаджети;
Безпека та страховка: ми не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти. Кожен співробітник має медичне страхування за рахунок компанії (на території України) або грошову компенсацію на спорт;
Відпочинок та баланс: 3 тижні оплачуваної відпустки щороку, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Ми довіряємо команді, тому підтримуємо здоровий баланс між роботою та особистим життям;
Колеги та атмосфера: люди, які вас оточують, визначають рівень життя та розвиток. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
Безперервний розвиток: оплачуємо тренінги, семінари, онлайн-курси, конференції. Маємо власну LMS-систему, бібліотеку та книжковий клуб, які об’єднують тих, хто не зупиняється в навчанні. Крім того, у нас є 3 сертифіковані коучи, які проводять внутрішні навчання та персональні коуч-сесії для співробітників — це допомагає краще розуміти себе, прокачувати лідерські навички та досягати професійних цілей;
Англійська мова: компенсуємо 70% вартості індивідуальних занять та маємо Speaking Club, щоб ви прокачали свою англійську мову та забули про будь-які бар’єри;
Спортивні активності: долучайтеся до корпоративних тренувань з волейболу, бігу або йоги щотижня, які повністю оплачує компанія. Ми вже пробігли не один марафон, адже наші тренери — справжні професіонали;
Командний дух: ми регулярно проводимо тімбілдінги від виїзних до затишних зустрічей в офісі. Це чудовий шанс познайомитись ближче й зарядитись енергією команди. Атмосферу наших івентів можна відчути тут — YouTube Galaktica.
🚀 Наша мета
Побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, у якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтеся!
💙 Соціальна відповідальність
Наша компанія, як соціально відповідальний бізнес на постійній основі реалізує ряд проектів та ініціатив направлених на підтримку Сил оборони, учасників бойових дій та дітей.
На базі компанії діють два благодійні фонди, які спеціалізуються на реабілітації військовослужбовців та допомозі дітям військових і тим, хто постраждав від бойових дій. Наша компанія повністю забезпечує адміністративну діяльність цих фондів і виділяє кошти на їхні основні цілі.
Ми регулярно закуповуємо FPV-дрони, НРК та постачаємо нашим захисникам автомобілі. Минулого року ми вирішили розширити нашу підтримку ЗСУ і почали інвестувати в military-стартапи, що займаються виробництвом ударних дронів та НРК, адже цей напрям є одним із найпріоритетніших для наших збройних сил.
🔗 Дізнайтесь більше про нас:
🌐 Galaktica — офіційний сайт
📸 Instagram (@galakticateam) — команда та процес зсередини
🎥 Galaktica. Візитівка — відео-візитівка
Будемо раді обговорити всі ваші запитання та запросити вас на перший етап співбесіди!
Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у вашій кандидатурі, ми зв’яжемося з вами будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!