Senior Delivery Manager

Kozak Group - сервісна ІТ-компанія з 10+ років на ринку, 70+ спеціалістів, R&D центр у Києві та представництва в Польщі й Естонії.

Фокус:

• eCommerce (Magento, Shopify, WooCommerce)
• AI-рішення

• Web & Mobile

   

Шукаємо Senior Delivery Manager з сильним BA + технічним бекграундом, який буде відповідати за delivery, розвиток клієнтів і побудову data-driven процесів. Це роль рівня Program / Portfolio + Client Partner.

Key Responsibilities:

Delivery & Portfolio Management:

• Управління портфелем 4–8 проєктів (30–60 FTE)
• Планування ресурсів і компоновка команд
• Управління програмами та обмеженнями (scope / time / budget / quality)
• Контроль delivery lifecycle (від discovery до support)
   

Presales & Discovery:

• Пресейл активності спільно з Sales / Architect
• Первинне discovery та аудит вимог
• Первинний естімейт і ризик-аналіз
• Discovery фаза:
  • підготовка WBS
  • quota / roadmap
  • технічна документація
     

Financial & Business Ownership:

• Управління бюджетами і P&L
• Прогнозування cash-flow і маржинальності
• Оптимізація контрактних моделей (T&M / Fixed / Retainer)
• Генерація upsell / cross-sell
   

Client & Stakeholder Management:

• Робота з ключовими аккаунтами (C-level)
• Проведення QBR / стратегічних сесій
• Побудова довгострокових партнерств
   

Operations & Process Excellence:

• Операційне управління проєктами
• Впровадження і масштабування SDLC
• Впровадження AI у delivery процеси
• Робота з метриками:
  • DORA
  • Lead / Cycle Time
  • NPS
• Дизайн data-driven рішень
   

People Management:

• Піпл менеджмент (PM / BA / TL)
• Performance review & coaching
• Формування команд і succession planning
• Участь у hiring (Senior / Lead рівень)
   

Crisis & Execution:

• Управління ескалаціями і кризами
• Швидке розрулення блокерів
• Проведення retrospectives / lessons learned
• Жорстке утримання delivery якості (без “soft management”)

Requirements:
 

Must-have

• 8+ років у ролях:
  • Delivery Manager / Program Manager / Portfolio Manager
    2+ роки у ролі Delivery Manager
• Досвід управління:
  • 4+ командами
  • 30+ людей
• Сильний BA mindset:
  • discovery
  • requirements structuring
  • business understanding
• Технічний бекграунд:
  • SDLC, DevOps, CI/CD
  • архітектурне розуміння систем
• Досвід у:
  • eCommerce або enterprise продуктах
• Інструменти:
  • Jira / Confluence
  • BI (Power BI / Looker / Tableau)
• Обов’язковий практичний досвід роботи з Data / AI проєктами (Data Science / Data Engineering / Data Analytics) у технічній ролі (Dev / BA / Architect / Tech PM)
• Розуміння життєвого циклу AI/ML-рішень та здатність керувати проєктами з побудови AI-систем (включаючи data pipelines, моделі, інтеграції)
   

Soft Skills

• Сильні лідерські навички з високим рівнем відповідальності та орієнтацією на результат
• Розвинена емпатія та емоційний інтелект для ефективної роботи з командами та стейкхолдерами
• Negotiation / facilitation / conflict management
• Сильне стратегічне мислення
• Ownership і жорсткий execution

Languages

• English – C1
• Ukrainian – fluent

Nice to have

• PMP / PMI-ACP / SAFe / ITIL / OKR
• AWS / Azure / GCP
• Microservices / Kubernetes
• ISO / SOC2 досвід

We Offer

• Конкурентну ринкову оплату.
• Гнучкий графік: core-hours 11:00–17:00 (UTC+3).
• Оплачувані відпустки, лікарняні, дей оффи.
• Часткова або повна компенсація курсів, тренінгів, сертифікацій.
• Бухгалтерська та юридична підтримка.
• Надання усіх необхідних тулів, АІ інструментів для роботи.
• Курси англійської.
• Віддалена співпраця (за бажанням можна і в сучасному офісі у Києві з генератором, лаунж-зоною та pet-friendly-політикою).
• Культуру прозорої комунікації, тех-мітапи, благодійні ініціативи та Game-&-Pizza Fridays.

Hiring Process

1. HR Intro (40-60 хв).
2. Експертне інтерв’ю (90-150хв).