Account Manager (iGaming) $$

Dominator Play – студія розробки ігор для онлайн-казино (slots, instant games, crash, table). Ми будуємо гнучкого game-провайдера нового покоління з фокусом на швидкість, адаптивність та партнерський підхід.
 

Зараз ми шукаємо Account Manager, який(а) не просто “веде клієнтів”, а й будує довгострокову цінність, утримання та зростання партнерів.

🎯 Основна задача

Забезпечити retention та розвиток існуючих партнерів (оператори, агрегатори), максимізуючи їхній LTV через якісний сервіс, аналітику та проактивну комунікацію.

🔎 Кого ми шукаємо

Ти нам підходиш, якщо:

• Розумієш, що Account Management – це не support, а growth-функція
• Мислиш категоріями retention, churn, LTV, upsell
• Вмієш будувати сильні партнерські відносини, а не просто “відповідати на листи”
• Комфортно працюєш з даними та аналітикою

• Маєш досвід у B2B (буде плюсом – iGaming / SaaS / fintech)

   

🛠 Обов’язкові навички (Hard Skills)

Досвід роботи з:

CRM та процесами:

• HubSpot / Pipedrive / Salesforce (будь-яка)

Аналітика та робота з даними:

• Excel / Google Sheets
• Базове розуміння метрик:
  • GGR, NGR
  • Retention rate
  • ARPU / LTV
  • Round count

Комунікація:

• Email / Slack / Telegram / Zoom
• Проведення зідзвонів та оффлайн зустрічей з клієнтами
   

📈 Що потрібно буде робити

• Вести портфель партнерів (оператори, агрегатори)
• Бути основною точкою контакту для клієнтів
• Супроводжувати запуски ігор та інтеграції
• Аналізувати performance ігор у партнерів
• Працювати з:
  • покращенням показників ігор у партнерів
  • підвищенням retention rate та spin count
  • оптимізацією розміщення ігор та промо кампаній
• Вести CRM та контролювати статуси партнерів
• Регулярно проводити QBR (quarterly business review)
• Збирати фідбек від партнерів і передавати його в продукт/маркетинг команди
   

🌱 Soft Skills

• Сильна комунікація та емпатія
• Ownership-мислення
• Проактивність (не чекати проблем – попереджати їх)
• Системність
• Бізнес-орієнтованість
   

💡 Буде великим плюсом

• Досвід у iGaming
• Розуміння моделі RevShare 
• Досвід роботи з high-risk або fintech вертикалями
• Досвід роботи з операторами та агрегаторами
• Участь у міжнародних конференціях (типу ICE London, SiGMA, SBC Summit)
   

Домінуй разом з нами!