Team Lead of Support (FB Agency Accounts) $$

Ми шукаємо сильного Team Lead, який очолить напрямок роботи з агенськими акаунтами під FB. Твоя мета — не просто «закуповувати», а побудувати систему, де байери не знають, що таке «стоп трафіку» через технічні причини.

🚀 Твої ключові задачі:
- Побудова процесів: створення та оптимізація Workflow видачі, заміни та поповнення акаунтів.
- Управління командою: координація роботи сапорт-менеджерів, контроль їхнього KPI та професійний розвиток.
- SLA & Quality Control: встановлення стандартів швидкості реакції та контроль їх виконання всередині відділу.
- Global Sourcing: пошук, аналіз та заведення нових агентств на найкращих умовах (мінімальні комісії, високий траст).
- Тестування: валідація нових сетапів та інструментів перед їх впровадженням у мас-залив.
- P&L та Cost Optimization: аналіз витрат на інфраструктуру, пошук шляхів зниження комісій та запобігання фроду з боку агентств.

✅ Що ми чекаємо від тебе:
- Deep Tech Knowledge: ти досконало знаєш внутрішню логіку Meta (policy, бани, логіка роботи агентських кабінетів).
- Досвід управління: успішний кейс побудови або керування відділом сапорту/фарму в арбітражній команді.
- Data-driven підхід: вміння приймати рішення на основі цифр, а не відчуттів.
- Problem-solving mindset: здатність швидко знайти альтернативу, якщо основне джерело акаунтів «лягло».
- Англійська мова: на рівні, достатньому для впевнених переговорів з іноземними партнерами.

💎 Що ми пропонуємо:
- Вплив на роботу: ти самостійно обираєш інструменти та партнерів, з якими працюватиме команда.
- Ресурси: повний карт-бланш на тестування нових гіпотез та сервісів.
- ЗП: фіксована ставка + бонуси. Обговорюємо індивідуально.
- Віддалений формат роботи.