Finance manager

Description

Шукаємо Finance manager — спеціаліста з первинної АФ перевірки гравців на можливість здійснення виплат, згідно внутрішніх регламентів.

Requirements
Досвід роботи в iGaming буде перевагою;

Базове розуміння специфіки онлайн-казино / беттінгу (депозити, виводи, ігровий патерн гравця, верифікація, фрод);

Високий рівень багатозадачності - робота з кількома виплатами одночасно;

Уважність до деталей - коректна перевірка даних клієнта, мануальний підрахунок вейджеру, транзакцій, статусів аккаунта, дотримання регламентів, щодо проведення виплат

Вміння працювати з великим обсягом даних, зберігаючи концентрацію та високу якість виконання роботи;

Досвід роботи з CRM;

Грамотна письмова комунікація для того, щоб грамотно консультувати коллег із Support відділу;

Стресостійкість та вміння працювати над помилками;

Готовність працювати позмінно;

Англійська - від A2–B1;

Responsibilities

Своєчасне проведення виплат гравцям

Проведення верифікації гравців, згідно до регламентів

Первинна поверхнева перевірка гравців на фрод: перевірка ставок, аналіз ігрового патерну гравця

Моніторинг робочої таблиці та її актуалізація, відповідно до вказівок супервайзера

Написання шаблонів тікетів під час відмін виплат з поясненням причини

Nice to have

Досвід роботи в iGaming / онлайн-казино або беттінгу;

Розуміння процесів: депозити, виводи, ігровий патерн гравця, верифікація, фрод;

Досвід роботи з CRM системами;

Досвід роботи у багатозадачному середовищі;

Досвід роботи у змінному графіку (денні / нічні зміни);

Стабільні KPI-показники на попередньому місці роботи;

Working conditions

Умови роботи
Позмінний графік 3\2: 7:30-15:30; 15:30-23:30; 23:30-7:30

Погодинна оплата:

денна зміна — 2.5 USD/год; нічна зміна — 3.5 USD/год

Стабільні виплати;

Можливість кар’єрного зростання до QA manager або Finance Supervisor;

Робота в структурованій системі з чіткими процесами та KPI;

Командна підтримка та навчання на старті.