Account Manager

FAVBET — це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт.
Понад 25 років ми робимо гру видовищною.

FAVBET — команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.
FAVBET — підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем’єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.

 

Ми шукаємо Account Manager в команду

Шукаємо проактивного спеціаліста, який буде відповідати за комунікацію з клієнтами та партнерами, координацію між командами та супровід інтеграцій і поточних задач.

Обов’язки:

• Підтримка та розвиток відносин із клієнтами й партнерами
• Координація комунікації між командами
• Інформування про статуси, ризики та наступні кроки
• Підготовка звітів, статус-апдейтів і summary
• Збір і структурування вимог
• Робота з багами та їх розподіл між командами
• Ведення документації та фіксація домовленостей
• Участь у мітингах та ініціація інвестигейтів задач

Вимоги:

• Досвід на позиції Account / Customer Success / Service Manager в IT
• Досвід комунікації з клієнтами
• Практичний досвід з Jira та Confluence
• Базові технічні знання (API, JSON, REST, HTTP)
• Досвід роботи з Postman
• Аналітичне мислення та структурність
• Англійська від рівня B1+

Буде плюсом:

• Досвід у sportsbook / casino / payments
• Досвід роботи з інцидентами

Ми пропонуємо:

• 30 Day off;
• Можливість працювати у власному сучасному та зручному офісі (біля станції м. Почайна);
• Гнучкий графік роботи — повну зайнятість, але без надмірної бюрократії, мікроменеджменту та відстеження робочого часу.