Менеджер по підтримці клієнтів to $700

🚀 Про нас

BuyMe — це e-commerce платформа, яка об'єднує постачальників і клієнтів в одному просторі. Ми будуємо сучасну систему продажів, автоматизації та роботи з товарами.

У нас швидкий ріст, багато задач і жива команда, яка реально впливає на продукт.
 

🎯 Що потрібно робити

• 🛍 Модерація товарів постачальників
  (перевірка описів, фото, відповідності вимогам)
• 💬 Комунікація з постачальниками
  (чат, іноді дзвінки — пояснення, допомога, контроль)
• ⚖️ Вирішення конфліктних ситуацій
  (виплати, затримки, помилки, спірні кейси)
• 📦 Контроль доставок
  (взаємодія з Новою Поштою, статуси, проблемні відправлення)
• 🧠 Прийняття рішень
  (не просто передавати далі, а реально розрулювати ситуації)
   

💪 Кого ми шукаємо

• відповідальну людину, яка доводить задачі до результату
• з хорошими комунікаційними навичками
• вміння працювати з конфліктами (без емоцій, по суті)
• базове розуміння e-commerce буде плюсом
• уважність до деталей (це критично)
   

🔥 Буде великим плюсом

• досвід роботи з маркетплейсами
• досвід підтримки клієнтів / саппорту
• досвід роботи з Новою Поштою
• вміння працювати з великим обсягом задач
   

🎁 Що ти отримаєш

• роботу в реальному продукті, який росте
• адекватну команду без “корпоративного трешу”
• вплив на процеси (можна пропонувати і змінювати)
• можливість росту (операційка → менеджмент)
   

⚡ Важливо

Це не “переслати повідомлення і забути”.
Ми шукаємо людину, яка закриває питання, а не просто відповідає.
 

📩 Як відгукнутись

Напиши коротко про себе + свій досвід і відповідай на питання:
 

👉 Як би ти вирішив ситуацію:
постачальник каже, що відправив товар, клієнт каже, що нічого не отримав?

Якщо хочеш — можу ще:

• зробити версію під Work.ua / Djinni
• додати KPI і систему мотивації
• або написати тестове завдання (щоб відсікти слабких)