Data Analyst

Part-time · 10–20 годин / тиждень

Про роль
Ми шукаємо Data Analyst, який побудує аналітичну інфраструктуру продукту — від воронки реєстрації до LTV-когорт. Ви будете аналізувати поведінку гравців, ефективність маркетингу, retention і платежі, а також створювати дашборди для всієї команди.

Основні обов’язки

Аналітика воронки

• Побудова та аналіз повної воронки: Реєстрація → FTD → Активна гра → Повторний депозит → VIP
• Виявлення вузьких місць і точок відтоку (drop-off)
• Проведення A/B тестів та оптимізація конверсії

Продуктова аналітика

• Аналіз поведінки гравців (сесії, engagement, ігрові патерни)
• Побудова та трекінг метрик: Retention, LTV, ARPU, ARPPU
• Когортний аналіз (за датою реєстрації, джерелом, гео)
• Аналіз впливу фіч на ключові метрики

Аналітика трафіку та маркетингу

• Аналіз джерел трафіку: Affiliate, Paid, Organic, Social
• Метрики: CAC, FTD, FTD-to-Deposit ratio, ROI, LTV/CAC
• Unit-економіка по каналам і гео
• Атрибуція та postback-аналітика

CRM та комунікації

• Аналіз ефективності кампаній: email, push, pop-ups, SMS
• Метрики: open rate, CTR, conversion rate, revenue per send
• Сегментація гравців
• Аналіз тригерних сценаріїв та їх впливу на retention

Retention та реактивація

• Аналіз D1 / D7 / D30 / D90 retention
• Аналіз churn rate та сегментів ризику
• Аналіз повторних депозитів (RD rate, time-to-RD)
• Оцінка ефективності реактиваційних кампаній
• Пошук точок росту утримання

Аналітика сапорту

• Метрики: response time, resolution time, CSAT, ticket volume
• Аналіз причин звернень і їх впливу на churn
• Виявлення системних проблем продукту

VIP-аналітика

• Сегментація VIP-гравців (депозити, LTV, активність)
• Трекинг метрик: середній депозит, частота, LTV, churn rate
• Аналіз ефективності VIP-програм

Бонусна аналітика

• Аналіз бонусів: welcome, reload, cashback, free spins
• Метрики: bonus cost %, conversion rate, wagering completion rate
• Вплив бонусів на LTV, retention і GGR
• Оптимізація бонусної стратегії

Платіжна аналітика

• Аналіз депозитів і виведень
• Метрики: deposit success rate, payment conversion, approval rate
• Аналіз платіжних методів і провайдерів
• Виявлення фрод-патернів

Дашборди

• Створення та підтримка:
  • Product Dashboard
  • Marketing Dashboard
  • Retention Dashboard
  • Payments Dashboard
  • CRM Dashboard
  • VIP Dashboard
  • Support Dashboard
  • Bonus Dashboard

Вимоги

• Досвід роботи Data Analyst від 2 років
• SQL (складні запити, CTE, віконні функції)
• BigQuery / ClickHouse / PostgreSQL
• BI-інструменти: Metabase, Tableau, Looker, Power BI
• Розуміння метрик: CAC, LTV, Retention, Conversion Funnel, ARPU
• Досвід когортного аналізу

Буде плюсом

• Досвід у iGaming або Fintech
• Python (pandas, numpy)
• Досвід роботи з CRM-аналітикою

Формат роботи

• Part-time
• 10–20 годин на тиждень