Retention Manager (Middle/Senior) — iGaming

Phoenix Games — продуктова компанія у сфері iGaming. Ми розробляємо сучасні онлайн-платформи для betting та online casino, працюємо з глобальною аудиторією та активно використовуємо data-driven підхід для зростання retention та LTV гравців.

Зараз шукаємо Retention Manager (Middle/Senior), який буде відповідати за розвиток retention-стратегії та комунікації з користувачами через CRM-канали.

Ваші задачі

• Розробка та реалізація retention-стратегії для betting / casino продуктів
• Планування та запуск CRM-кампаній (email, push, SMS, in-app)
• Сегментація бази гравців та персоналізація комунікацій
• Запуск promo та бонусних кампаній для гравців
• Робота з customer lifecycle (activation, retention, reactivation)
• Проведення A/B тестування CRM-кампаній
• Аналіз ключових метрик: Retention, LTV, Open Rate, CTR, Conversion
• Співпраця з командами Product, Marketing, BI та Analytics

Наші очікування

• 2+ роки досвіду у ролі Retention / CRM / Lifecycle Marketing Manager
• Досвід роботи у iGaming / betting / gambling
• Розуміння user lifecycle та retention механік
• Досвід роботи з CRM / email automation платформами
• Досвід аналізу маркетингових кампаній

Буде плюсом

• Досвід роботи з bonus mechanics (freespins, free bets, deposit bonus, cashback)
• Робота з CDP або advanced segmentation tools
• Розуміння поведінкової аналітики гравців

Ми пропонуємо

• Роботу у міжнародному iGaming продукті
• Вплив на Retention та LTV гравців
• Конкурентну оплату
• Remote формат
• Сильну продуктову та маркетингову команду