Dispute resolution specialist

Ми шукаємо уважного та відповідального Dispute resolution specialist, який буде працювати з диспутами, перевіряти мерчантів та допомагати підтримувати стабільність платіжних процесів. Це роль для людини, яка готова швидко вчитись, працювати з аналітикою та операційними задачами.
 

Основні обов’язки:

• Обробка диспут-запитів від платіжних провайдерів.
• Ведення та фіксація диспутів у бек-офісі та внутрішніх таблицях.
• Проведення списань із мерчантів відповідно до диспутних кейсів.
• Контроль статусів диспутів та комунікація з внутрішніми командами.
• Підтримка порядку в документації та звітності по диспутах.
   

Наш ідеальний кандидат:

• Уважний до деталей та системний у роботі.
• Швидко навчається новим процесам та інструментам.
• Має базові навички роботи з таблицями (Google Sheets / Excel).
• Вміє працювати з великим обсягом однотипних задач.
• Англійська буде плюсом.
   

Ми пропонуємо:

🔹 Компенсацію 50% вартості навчання за спеціальністю.

🔹 Відпустка 24 календарних дні.

🔹 Компенсацію лікарняних.

🔹 Роботу в міжнародному фінтех-середовищі.

🔹 Конкурентну компенсацію.

🔹 Формат роботи- remote.