Operation Manager

Наш клієнт - міжнародна онлайн-гемблінгова компанія, що надає послуги ставок на спорт і казино з сильною присутністю в Латинській Америці. Їхня стратегія - це якісний, персоналізований ігровий досвід, що базується на сучасних технологіях та локалізованих сервісах. Компанія розробляє та запускає власні ігри для казино, а також керує власними платформами CRM, CS і бек-офісу.
 

Ідеально для тих, хто прагне:

• Координувати регіональні ініціативи, керуючи плануванням задач, розподілом ресурсів і пріоритизацією, щоб забезпечити своєчасне виконання проєктів.
• Керувати роботою дизайн-команди регіону, приймаючи та пріоритизуючи креативні запити від команд CRM, Product і Marketing для забезпечення якісного результату без перевантаження команди.
• Підтримувати та розвивати простір Confluence для регіону, документуючи процеси, аналіз завершених проєктів і внутрішні операційні інструкції.
• Бути правою рукою, забезпечуючи ефективну комунікацію із зовнішніми партнерами та глобальними командами для узгодження регіональних потреб із глобальними стандартами.
• Виявляти неефективності в операційних процесах між департаментами та впроваджувати рішення для покращення співпраці між командами й виконання задач.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки досвіду в Operations або Project Management;
• Досвід роботи в iGaming, Fintech або динамічному технологічному середовищі;
• Впевнене володіння Jira та Confluence (вміння налаштовувати процеси та структурувати документацію);
• Досвід координації кросфункціональних команд (CRM, Product, Design, Marketing);
• Сильні навички пріоритизації задач та управління ресурсами;
• Досвід використання фреймворків пріоритизації (наприклад, Eisenhower Matrix, ICE) буде перевагою;
• Відмінні комунікаційні навички та досвід взаємодії зі стейкхолдерами;
• Рівень англійської — Upper-Intermediate або вище (іспанська буде перевагою);
• Готовність працювати за гнучким графіком за потреби (іноді ввечері або у вихідні).

Ми цінуємо:

• Сильна орієнтація на результат і відповідальність за виконання задач;
• Проактивність та здатність доводити задачі й проєкти до результату;
• Структурне мислення та вміння наводити порядок у процесах;
• Стійкість до стресу та здатність ефективно працювати в динамічному середовищі;
• Сильні комунікаційні навички та комфортна взаємодія з різними командами та менеджментом.
   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.
   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.
 

English version:

Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a significant presence in Latin America. Strategic focus is to deliver a high-quality, personalized gaming experience, leveraging advanced technology and localized services to cater to the preferences of the different Latin American players. Develop and launch own Casino Games, as well as operate own CRM, CS and Back-office platforms.
 

Perfect for those who aim to:

• Act as the central orchestrator for regional initiatives, managing task mapping, resource allocation, and prioritization to ensure timely delivery of projects;
• Lead the regional design workflow by managing and prioritizing creative requests from CRM, Product, and Marketing teams to ensure high-quality output without bottlenecks;
• Own and maintain the regional Confluence space, documenting processes, project post-mortems, and operational playbooks;
• Serve as the right hand to the Head, facilitating communication with external partners and global teams to align regional needs with global standards;
• Identify operational inefficiencies between departments and implement scalable solutions to improve cross-functional collaboration and delivery.
   

Experience you’ll need to bring:

• 3+ years of experience in Operations or Project Management;
• Background in iGaming, Fintech, or a fast-paced tech environment;
• Strong expertise in Jira and Confluence (ability to build workflows and documentation);
• Proven experience coordinating cross-functional teams (CRM, Product, Design, Marketing);
• Strong prioritization and resource management skills;
• Experience using prioritization frameworks (e.g., Eisenhower Matrix, ICE) is a plus;
• Excellent stakeholder management and communication skills;
• Professional English (Spanish will be a strong advantage);
• Willingness to work flexible hours when needed (occasional evening or weekend coordination).
   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Highly result-oriented with strong ownership;
• Proactive and accountable, able to push tasks and teams toward completion;
• Structured and process-driven, capable of turning chaos into efficient systems;
• Resilient and calm under pressure in a fast-paced environment;
• Strong communicator, comfortable working with senior stakeholders and cross-functional teams.
   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.
   

Apply, and let your growth journey begin.