Head of Digital Services

Ми — talanovyti, рекрутингова агенція від FRACTAL.
Допомагаємо нашому партнеру знайти Head of Digital Services.

Ми всі користувались продуктом компанії цього тижня. Компанія, без якої українська логістика просто не працює — більше мільярда доларів річного доходу, мільйони відправлень щодня, і продукт, який бачить кожен українець та українка (і не тільки). 

Чому ця роль варта уваги:

1. Прямий доступ до власників бізнесу: рішення ухвалюватимуться швидко, без бюрократичних фільтрів.
2. Масштаб, який важко знайти в іншому місці: 8 мільйонів активних користувачів застосунку, 2 мільйони на сайті — і кожна зміна відчувається одразу.
3. Реальний мандат на трансформацію: не "впиши себе в існуючу систему", а збери розрізнені сервіси в єдину digital-екосистему з логікою, яка працює для мільйонів.

Компанія вже має мільйони клієнтів, величезний трафік і амбіції міжнародного масштабування.
Продуктова функція централізована. Є підтримка топ-менеджменту. Є запит на системність.
 

Зараз потрібен лідер, який(а):

1. Зробить digital головним каналом взаємодії з компанією.
2. Забезпечить єдину логіку у всіх сервісах: Mobile App, Business Cabinet, API, Website, Digital Assistant.
3. Прибере зайву складність і зробить сценарії “зрозуміло з першого разу”.
4. Переведе ключові клієнтські флоу в self-service.
5. Збудує сильну команду Heads і Product Owners, які мислять результатом

Це можливість впливати не лише на продукт, а на модель взаємодії клієнта з компанією.
 

Що ми шукаємо в тобі:

1. 5+ років у product/digital, з яких 2+ на керівній ролі з прямим управлінням командами.
2. Обов'язковий досвід роботи з мобільним застосунком з аудиторією від мільйона активних користувачів.
3. Досвід керування кількома цифровими сервісами одночасно — не одним продуктом, а системою.
4. Вміння мислити end-to-end клієнтським шляхом і боліти за кожен зайвий клік у флоу.
5. Прийняття рішень через метрики й бізнес-вплив, а не через відчуття.
6. Досвід роботи з великим обсягом даних і AI-інструментами на рівні продуктового лідера.
7. Комфорт в умовах постійної зміни пріоритетів і вміння вигризати ресурс, а не чекати ідеальних умов.
    

Буде практично метч, якщо ти працював(-ла) в:

1. E-commerce — великі платформи з операційною складністю і широким продуктовим портфелем.
2. Telecom — масштаб, крос-функціональні процеси, багато стейкхолдерів.
3. Fintech або великі системні компанії — де продуктова функція вибудована і є досвід керування кількома напрямками одночасно.

Твої майбутні задачі
 

Перші 3-6 місяців:

1. Розібратися в продуктах, провести дослідження кожного сервісу.
2. Сформувати стратегію розвитку digital-напряму і захистити її перед командою та власниками.
    

In general:

1. Зібрати всі цифрові сервіси (Mobile App, Business Cabinet, API, Website, Digital Assistant) в єдину узгоджену екосистему з передбачуваною логікою.
2. Зробити клієнтський шлях простим: менше кліків, менше когнітивного навантаження, більше інтуїтивності.
3. Перевести ключові сценарії у self-service і змінити поведінку мільйонів користувачів.
4. Управляти розвитком через MAU, CSI, adoption та бізнес-результат.
5. Побудувати сильну команду лідерів напрямів, виростити автономні кросфункціональні команди.
6. Забезпечити масштабування рішень на нові країни без втрати логіки й якості.
7. Бути партнером для C-level і власників у питаннях digital-трансформації.

Що компанія запропонує тобі:

1. Прозора бонусна система: квартальний бонус (100% від ставки), прив’язаний до виконання KPI (зростання revenue, запуск і монетизація нових рекламних форматів, delivery ініціатив).
2. Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.
3. Повна відповідність трудовому законодавству України.
4. Бронювання військовозобов’язаних співробітників.
5. Оплачувана щорічна відпустка 20 календарних днів.
6. Оплачувані лікарняні (відповідно до законодавства).
7. Медичне страхування з 6 місяця роботи.
8. Страхування життя з 1 місяця роботи.
9. Корпоративний мобільний зв’язок.
10. Надається робочий ноутбук.
11. Повне покриття необхідного робочого софту та ліцензій, можливість підключення додаткових інструментів за запитом ролі.
12. Гібридний формат роботи (орієнтир — близько 1 дня на тиждень в офісі), можливість remote для сильних кандидатів, пріоритет — Україна.
13. Комфортні офіси в Києві: Поділ (департамент) та локація на Столичному шосе.
14. Можливість участі у міжнародних навчаннях та відрядженнях.
15. Доступ до корпоративних програм навчання, включно з мовними курсами.
16. Стабільність та масштаб великої національної компанії з планами масштабування реклами на ринки Європи.
     

Процесинг:

1. Онлайн-зустріч із рекрутером talanovyti
2. Співбесіда з керівником
3. Тестове завдання
4. Фінальна офлайн-зустріч із директором з розвитку бізнесу

Якщо відчуваєш, що цей масштаб — твій, будемо раді знайомству.

Надсилай своє резюме  і ми зв’яжемося з тобою  asap!
 

А якщо ця роль більше про когось із твоїх знайомих — рекомендуй кандидата та отримай бонус $1000 у разі успішного найму.