Middle CRM Data Analyst

Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду«Middle CRM Data Analyst».

Наші очікування:

• повна вища освіта (бажано технічна освіта: комп.науки/кібернетика тощо);
• досвід роботи на аналогічній посаді - від 2-х років  (у фінансовій сфері буде плюсом);
• знання SQL (PostgreSQL/MS SQL) на високому рівні (досвід роботи з БД не менше 1-2 років) – бажано досвід написання функцій та процедур;
• знання роботи CRM систем; Cross/Down/Up-Sell;
• знання основ баз даних: проєктування та базові дії (DDL/DML) та практичний досвід роботи зі сховищами даних;
• вміння створювати комунікаційні кампанії /підтримувати вже існуючі;
• навички сегментації клієнтської бази;
• досвід  автоматизації завантаження даних (SQL);
• вміння будувати аналітику за допомогою різних методів аналізу;
• навички створення та підтримки звітів Excel / Power BI;
• досвід взаємодії з контролюючими органами;

• етика та професіоналізм: дотримання високих стандартів етики, конфіденційності та професіоналізму.

   

Основні завдання:

• збір, обробка і аналіз даних про клієнтів з різних джерел (CRM-системи, бази даних, соціальні мережі, аналітика продажів);
• проведення аналізу  клієнтської бази та сегментації клієнтів;
• створення моделей для прогнозування поведінки клієнтів;
• розробка рекомендацій для персоналізації маркетингових кампаній і покращення взаємодії з клієнтами;
• технічний супровід створення маркетингових CRM-кампаній;
• участь у визначенні ключових показників ефективності (KPI) для CRM-стратегій просування продуктів та послуг компанії;
• взаємодія з внутрішніми замовниками та допомога у створенні ТЗ;

• підготовка презентацій, дашбордів та аналітичних звітів за запитами керівника.

   

Ми пропонуємо:

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• можливість працювати в гібридному форматі або віддалено;
• турботу про ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).