Support manager to $1500

Support Manager (Customer Support / Client Support)
 

Ми шукаємо support-менеджера, який любить порядок у процесах, вміє чути клієнта і не губиться в потоці задач.

📍 Kyiv / Ukraine /(можливий віддалений формат в Україні)
Досвід не обов'язковий! 

🧩 Що потрібно робити:
- приймати вхідні звернення клієнтів (чати, електронна пошта, месенджери);
- консультувати щодо продуктів та послуг компанії; 

- надавати своєчасне та якісне обслуговування;
- проактивно співпрацювати з клієнтами;
- фіксувати звернення у CRM-системі;
- дотримуватися цілей, стандартів якості та високого рівня сервісу.

✅ Що для нас важливо:
- Вміння структуровано викладати думки;
- Відповідальність, уважність до деталей, емпатія.

✋🏻 Буде перевагою, але не обов'язково:

- Досвід роботи із CRM-системами;

- Досвід роботи у support / клієнтському сервісі;
-  Англійська від Intermediate.
 

🚀 Що пропонуємо:

- Конкурентну заробітну плату і зрозумілі KPI;
- Стабільну компанію із налагодженими процесами;

- Графік 2/2 включно із нічними змінами;

- Гібридний або віддалений формат - обирати тобі;

- Комфортний офіс неподалік м. Нивки;
- Можливість розвитку до позиції Team Lead;

- Круті корпоративи, івенти, музичний гурт;

- Спортивні активності;

- Безкоштовні онлайн-консультації із корпоративним психологом.

Якщо вас зацікавила вакансія, залишайте резюме і ми поспілкуємося із вами детальніше!