Account/Support Manager (AdTech)

Holding House - digital-компанія, що спеціалізується на партнерському маркетингу, аналітиці трафіку та розвитку digital-продуктів.
У межах нашого проєкту Spy.House - платформи для аналізу рекламних креативів, конкурентів та маркетингових стратегій - ми шукаємо Customer Support / Marketing Manager.
Ця роль поєднує роботу з клієнтами, розвиток спільноти навколо продукту та участь у маркетингових активностях. Якщо вам цікаво працювати з digital-продуктом, комунікувати з користувачами та розвивати бренд, будемо раді бачити вас у команді.

Обовʼязки:
- Супровід клієнтів та підтримка користувачів платформи (чат, месенджери, email)
- Консультації щодо функціоналу продукту та допомога у вирішенні запитів
- Збір зворотного зв’язку від користувачів і передача його команді
- Ведення та розвиток блогів і соціальних мереж проєкту
- Підготовка контенту: пости, кейси, анонси, гайди
- Участь у крос-промо та партнерських активностях
- Взаємодія з маркетинговою командою щодо розвитку бренду
- Часткова робота з акаунтингом та утриманням клієнтів

Вимоги:
- Досвід у customer support, account management або digital-маркетингу від 3 місяців
- Розуміння сфери affiliate / digital / маркетингу буде плюсом
- Вміння грамотно та ввічливо комунікувати з клієнтами
- Досвід роботи з соцмережами та контентом буде перевагою
- Англійська мова на рівні b1 і вище
- Відповідальність, ініціативність, бажання розвиватися

Ми пропонуємо:
- Роботу в перспективному digital-проєкті
- Можливість впливати на розвиток продукту
- Дружню команду та підтримку
- Графік роботи з 10:00 до 18:00
- Оплачувану відпустку 20 робочих днів
- Оплачувані лікарняні 10 робочих днів
- 3 day off, 3 family day
- Можливість кар’єрного росту всередині компанії
- Стабільну виплату заробітної плати