Оператор call-центру (без продажів, позмінний графік) to $500

На проєкт платіжної системи UAPAY запрошуємо Оператора Call центру / Спеціаліста першої лінії підтримки клієнтів (без продажів, позмінний графік)/

Ми команда професіоналів, які впроваджують fintech рішення на ринку України з 2007 року. Постійно зростаємо, але завжди цінуємо своїх).
Проект реалізовує команда, яка втілює в життя цікаві ідеї в галузі фінансових послуг. На проєкті у тебе буде можливість навчитися новому, проявити свої ініціативи та набути цінного досвіду.

Побажання до кандидата:

• Досвід роботи у банківській сфері (в пріоритеті);
• Досвід роботи в клієнтскій підтримці -  не менше 6 місяців;
• Уміння обробляти великі обсяги інформації та засвоювати її;
• Уміння працювати в режимі багатозадачності (обробка пошти, ведення чатів, спілкування по телефону);
• Здатність до швидкого навчання;

• Проактивність, клієнтоорієнтованість.

   

Що потрібно буде робити:

• Консультування та прийом звернень клієнтів за телефоном;
• Консультація клієнтів з питань підключення та роботи з компанією, обробка електронних звернень клієнта (робота в чатах, з поштою);
• Створення заявок для розробників;

• Взаємодія з внутрішніми відділами компанії та партнерами.

   

Ми пропонуємо:

• Можливість працювати віддалено, гібридно чи в офісі (5 хвилин від ст. м. Мінська)
• Графік роботи: на вибір 3 зміни (8:00-17:00,10:00-19:00,12:00-21:00);
• Можливість вибору свого графіку та вихідних днів
• Прозора та проста система мотивації
• плачуваних 20 робочих днів відпустки та 10 оплачуваних днів лікарняного без довідки, Day off на День Народження та для волонтерства
• команда професіоналів, які горять своєю справою та пишаються своїм продуктом