CRM Manager

Ми запускаємо новий бренд казино і шукаємо CRM Manager, який візьме на себе повний цикл комунікацій з гравцями з нуля. Це унікальна можливість будувати CRM-функцію з нуля, впливати на ключові метрики утримання та доходу і прямо бачити результат своєї роботи.

Що робити:

• Створювати CRM-стратегію з нуля: життєвий цикл гравця, сегментація, тригерні флоу.
• Відповідати за всі промо-активності: бонуси, кампанії, персоналізовані пропозиції.
• Налаштовувати та оптимізувати тригерні флоу: онбординг, реактивація, утримання, VIP-нагромадження.
• Проводити A/B-тести, аналізувати результати та впроваджувати зміни.
• Відстежувати ключові метрики: утримання, LTV, GGR, робота з різними сегментами гравців.
• Готувати рекомендації на основі даних та впроваджувати їх разом із продуктовою та аналітичною командами.

Кого ми шукаємо:

• 2+ років досвіду у CRM / Retention в iGaming або суміжних азартних вертикалях.
• Розуміння життєвого циклу казино-гравця: від реєстрації до реактивації.
• Практичний досвід сегментації аудиторії та побудови тригерних флоу.
• Досвід роботи з CRM-платформами (Customer.io, Braze, Optimove або подібні).
• Впевнене володіння ключовими метриками: retention, LTV, conversion rate, GGR.
• Досвід A/B-тестів та прийняття рішень на основі даних.
• Англійська рівень B1+.

Буде плюсом:

• Досвід побудови CRM-функції з нуля для нового бренду.
• Розуміння sweepstakes / social casino.
• Робота з каналами push, email, in-app.
• Базові знання SQL для самостійного аналізу даних.

💡 Якщо ти хочеш створювати CRM, яка реально впливає на бізнес, робити експерименти та бачити результат своєї роботи — ми шукаємо саме тебе!