NOC / Support

Шукаємо NOC Agent у нашу команду! 
Привіт! Ми розширюємо наш відділ підтримки та шукаємо уважного і відповідального NOC Agent, який допоможе нам тримати всі системи під контролем і забезпечувати безперебійну роботу наших сервісів.

 Що потрібно буде робити:

• Моніторинг: Постійний нагляд за станом мережі, серверів та інфраструктури (основний інструмент — Grafana).
• Реагування: Оперативне реагування на алерти та інциденти.
• Траблшутинг: Первинний аналіз та оцінка технічних проблем.
• Ескалація: Своєчасна передача складних інцидентів профільним командам (L2/L3 інженерам, розробникам).

Що ми очікуємо від тебе:

• Готовність до позмінної роботи з нічними змінами і роботою у вихідні дні
• Англійська на рівні Intermediate (для читання документації та базового листування).
• Готовність вчитись
• Уважність до деталей, здатність зберігати фокус вночі та вміння швидко приймати рішення.

Що буде плюсом:

• Базовий досвід роботи з Grafana (або схожими системами моніторингу) буде великим плюсом.
• Розуміння базових принципів роботи мереж (TCP/IP, DNS, routing/switching).
• Розуміння принципів роботи ОС Linux/Windows на рівні впевненого користувача.

Що ми пропонуємо:

• Зручний графік змін, який дозволяє планувати вільний час.
• Оплачуване стажування та детальний онбординг.
• Можливості для кар'єрного росту (NOC — це ідеальний старт для майбутніх DevOps, SysAdmins або L2 інженерів).
• Круту команду, яка завжди на зв'язку і готова допомогти.
• Позмінна оплата праці
• Кількість змін на місяць 13-16