Customer Support Specialist for ELEMENTS (Health/Wellness)

ELΞMΞNTS — це преміальний бренд у сегменті Health & Wellness, що базується на науковому підході та естетиці. Бренд уникає агресивного маркетингу на користь абсолютної прозорості та довіри. Наразі компанія масштабується на ринки США та ЄС, впроваджуючи системні операційні процеси.

Роль створена для підтримки операційної стабільності під час зростання бізнесу. General Assistant / Customer Support відповідає за щоденну комунікацію з клієнтами та адміністрування операційних задач, звільняючи старшу команду від рутинного виконання. Основна мета — забезпечити швидке вирішення запитів та актуальність даних.

Requirements:

• Досвід від 1 до 3 років у клієнтській підтримці або операційній діяльності.
• Впевнене володіння Google Sheets, таск-трекерами та CRM-системами.
• Здатність працювати з повторюваними завданнями без втрати якості.
• Високий рівень відповідальності та навички структурованої ескаляції проблем.

Will be a plus:

• Досвід роботи в індустрії e-commerce або логістиці.
• Вміння працювати в Notion та знання специфіки бізнесів за підпискою.

Company offers:

Компанія пропонує можливість стати частиною преміального бренду на етапі активного зростання. Позиція передбачає високий рівень автономії, роботу з сучасними AI-інструментами та професійне середовище, де цінується "мислення власника".