Middle UX Researcher

Шукаємо досвідченого UX ресерчера, який добре розуміється на якісних методах дослідження і має гарні навички проведення глибинних інтерв'ю. 

Основні вимоги

• 2+ роки досвіду в UX Research, а саме у проведенні користувацьких досліджень з використанням якісного (qualitative) та кількісного (quantitative) методів
• Досвід самостійного ведення проєктів
• Глибокі знання Figma, Miro
• Досвід організації та проведення віддалених досліджень у Google Meet або Zoom
• Досвід проведення кабінетних досліджень (Desk Research): пошук, аналіз та синтез інформації в попередніх проєктах та зовнішніх джерелах
• Навички прототипування та створення вайрфреймів
• Досвід презентації результатів досліджень, висновків та пропозицій командні та замовникам
• Вміння працювати в команді, зокрема в крос-функціональний
• Знання теорії та підходів в UX Design та UX Research
• Вміння або досвід проведення групових та індивідуальних інтерв’ю (глибинні, контекстні), онлайн опитувань, модерованих та немодерованих UX тестувань з користувачами, спостережень та швидких тестів з користувачам;
• Навички візуалізації (Google Slides, MS Power Point, Miro, Figma) та презентації результатів досліджень
• Вміння працювати з числовою інформацією та великими масивами даних (для немодерованих UX тестувань / опитувань)
• Досвід користування інструментами та ПЗ для проведення досліджень, тестувань та обробки отриманої інформації (до прикладу: Dovetail, Maze, Hotjar, UserTesting, Optimal Workshop, UserZoom, UserInterviews, UXCam, Plerdy, Google Analytics etc)
• Вміння або досвід пошуку та обробки зворотного зв'язку від користувачів (User Feedback)
• Англійська (Intermediate – B1– Середній)

Основні обов’язки

• Створення та розвиток внутрішнього центру компетенції UX Research
• Забезпечення експертизи UX Research в реалізації стратегічних проєктів банку, проведення навчання з UX Research для колег з різних підрозділів (за потреби)
• Залучення та координація роботи дослідницької агенцій за потреби
• Проведення групових та індивідуальних інтерв’ю (глибинні, контекстні) з користувачами для тестування цифрових інтерфейсів
• Проведення онлайн опитувань, модерованих та немодерованих тестувань з користувачами у Google Meet або Zoom
• Проведення спостережень та швидких тестів з користувачами
• Проведення кабінетних досліджень (Desk Research): пошук, аналіз та синтез інформації в попередніх проєктах та зовнішніх джерелах
• Допомога в розробці прототипів цифрових інтерфейсів
• Створення презентацій для демонстрації результатів досліджень та презентація результатів досліджень замовникам
• Комунікація з замовниками, брифінг та дебрифінг замовника
• Пошук та обробка зворотного зв’язку від користувачів (User Feedback)
• Пошук користувачів для дослідження (в окремих випадках)

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премія відповідно до політики компанії
• Медичне страхування 
• Корпоративне навчання
• Можливість віддаленого формату роботи
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях