Jobs UX Research

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 31 рік «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.

Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Ми шукаємо дослідника/дослідницю користувацького досвіду, який допоможе командам банку створювати продукти, що базуються на глибокому розумінні клієнтів. Ваша роль — перетворювати дані на зрозумілі інсайти та стратегічні рекомендації для продуктових, маркетингових і digital-команд.

Що ми пропонуємо:

• Оформлення згідно КЗпП України;
• Конкурентну заробітну плату;
• Медичне страхування або компенсація абонементу в спорт зал;
• Роботу у функціональному комфортному офісі з можливістю дистанційної роботи;
• Корпоративного психолога;
• Можливість кар’єрного росту та розвитку;
• Можливість проходження курсів та навчання;
• Можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.

Що потрібно буде робити:

• Проведення глибинних користувацьких інтерв’ю, тестувань;
• Аналіз якісних і кількісних даних для формування практичних інсайтів і гіпотез;
• Формування стратегічних рекомендацій для розвитку продуктів і сервісів на основі результатів досліджень;
• Проведення воркшопів із командами банку (Design Thinking, Service Design, Customer Journey Mapping);
• Створення та оновлення користувацьких шляхів та персон;
• Підтримання внутрішньої бази даних досліджень;
• Презентація результатів досліджень і фасилітація дискусій з продуктовими командами;
• Проведення кількісних досліджень (опитування, аналіз аналітичних даних, валідація гіпотез);
• Співпраця з digital-командами над покращенням внутрішніх цифрових продуктів;
• Моніторинг ринкових трендів та нових підходів у дослідженнях.

Що для цього знадобиться:

• Досвід проведення якісних і кількісних досліджень;
• Вміння проєктувати дослідження та обирати відповідні методи для різних цілей;
• Навички роботи з вибірками респондентів та організації рекрутингу;
• Досвід у обробці та інтерпретації даних, виявленні закономірностей, аномалій, кореляцій;
• Високі комунікаційні та презентаційні навички, вміння перекладати дослідницькі висновки у зрозумілі бізнес-інсайти;
• Практичний досвід роботи з методологіями Design Thinking / Human-Centered Design.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у банківській або фінтех-сфері;
• Володіння інструментами на кшталт Dovetail, Notion, Figma, Miro, Maze, або аналогічними.

Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.
 

Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.

Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії!

GG.BET — продуктова IT-компанія. Наша основа — це технології, спорт та розваги. З 2016 року ми будуємо яскравий міжнародний бренд і створюємо сервіс, який обирають фанати спорту та кіберспорту по всьому світу.

Наша Product Team формує досвід користувачів GG.BET, генерує ідеї, які мають бізнес-вагу, і трансформує їх у зрозумілі, зручні та прибуткові рішення.

У нас швидкий темп, багато свободи й тісна взаємодія з усіма ключовими командами: розробниками, дизайнерами, аналітиками, маркетологами. Тут важливі не тільки сильне аналітичне мислення, а й здатність бачити продукт очима гравця.

Хочеш впливати на розвиток продукту GG.BET — долучайся на роль UX Researcher! 

💫 Ти — наш teamplayer, якщо: 

• Маєш досвід в UX Research від 1 року.
• Вмієш планувати та проводити дослідження самостійно.
• Маєш знання якісних і кількісних методів.
• Аналізував дані та писав структуровані звіти.
• Маєш навички роботи з дослідницькими інструментами.
• Адаптуєш комунікацію під різні команди.

• Розумієш бізнес-метрики та логіки продуктової роботи.

   

🎯 На чому триматимеш фокус, працюючи з нами? 

• Планування та проведення ad-hoc досліджень.
• Модерація інтерв’ю, юзабіліті-тестів, опитувань.
• Аналіз якісних і кількісних даних, формування інсайтів.
• Підготовка звітів, презентація результатів різним командам.
• Робота з артефактами: JTBD, CJM, персони, кластери інсайтів.
• Підтримка продуктових гіпотез дослідницькими даними.
• Ведення research repository, актуалізація знань.

• Конкурентний аналіз.

   

✈️ Твій шлях до оферу:

• HR Interview (40 хвилин);
• Technical Interview (1 година); 

• Security Check.

   

😎 Чому з нами ти отримаєш класний досвід?

Стабільне бізнес-середовище: GG.BET — це надійна компанія з прозорими зобов’язаннями та відповідальним підходом до партнерств.

Український ринок: GG.BET є одним з ключових гравців індустрії та стрімко розвивається на ринку України.

Масштабні партнерства: GG.BET є титульним спонсором кіберспортивного клубу NAVI, титульним спонсором ФК «Динамо» (Київ).

🧡 Як ми піклуємося про команду?

Комфортні умови для продуктивної роботи

• Гнучкий час старту (8:00 – 11:00) та завершення робочого дня.
• Ремоут, офіс в Києві чи гібрид — вибір за тобою. Якщо ти за кермом, ми пропонуємо безоплатне паркомісце в бізнес-центрі для твого авто.

• Техніка для роботи — ми надаємо все необхідне для продуктивної співпраці.

   

Турбота про якісний відпочинок

• Оплачувані 20 робочих днів відпустки.
• 17 лікарняних та 5 днів для ментального відновлення щороку.
• Відпочинок на державні свята — кожне свято в будній день для нас є вихідним.

Бенефіти та командні активності

• Медичне страхування або бенефіт-кафетерій з фіксованим річним бюджетом.
• Подарунок на річницю роботи.
• Вихідний на твій день народження.
• 3 family days на весілля та 3 family days з нагоди народження дитини.
• Командні тімбілдінги двічі на рік.

 Розвиток та кар’єра

• Внутрішні програми ротації та промоушену — для твого вертикального та горизонтального розвитку в компанії.
• Personal Development Plan для розвитку твоїх навичок та компетенцій.
• Покриття профільного навчання та вивчення іноземних мов в рамках бенефіт-кафетерію.

Якісний онбординг 

• Чітко прописаний онбординг-план — твоя особиста карта дій на випробувальний період.
• Регулярні зустрічі з менеджером та Talent Partner для якісної адаптації.
• Внутрішня програма buddy — під час онбордингу досвідчений колега допоможе максимально комфортно пройти адаптаційний період у компанії.

Долучайся — будемо розвивати крутий продукт разом!