Jobs UX Research

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі UX Researcher Middle

Hiring process:
Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та фінальна зустріч

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• розвиток водійського напряму через вдосконалення флоу залучення та активації нових користувачів, а також збільшення кількості виконаних замовлень у Uklon Driver App
• можливість безпосередньо впливати на розвиток і покращення Uklon Driver App
• участь у розвитку продукту на локальному ринку та в країнах експансії
• не потрібно «продавати» цінність досліджень — команда вже усвідомлює їхню важливість, тому ваші ідеї матимуть підтримку
• культура компанії, у якій є зелене світло для ініціативності — свобода впроваджувати та тестувати нові методи, підходи й фреймворки
• можливість приєднатися до продуктової ІТ-компанії, яка є частиною успішного міжнародного холдингу, акції якого розміщені на американській фондовій біржі NASDAQ
• прозора система зростання в компанії, своєчасний та регулярний Performance Review
• річний бонус за умови виконання цілей компанії

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• проведення глибинних, якісних та кількісних досліджень
• проведення desk research, що включає аналіз наявних аналітичних даних, результатів попередніх ініціатив та проведених досліджень
• проведення стратегічних досліджень із використанням різних методів, зокрема глибинних, модерованих і немодерованих інтерв’ю, опитувань тощо
• формування та генерація гіпотез щодо покращення досвіду користувачів
• тісна співпраця з PO, UX Writer, дата-аналітиками, дизайнерами, BA та дослідниками з інших команд
• проведення workshops (презентація результатів, генерація рішень командою тощо)
• систематизація, збереження та комунікація результатів основним стейкхолдерам

Челенджі на три місяці:
• ознайомлення з продуктом та процесами в компанії
• успішне проходження онбордингу
• самостійне проведення 4-6 досліджень

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• 2+ роки досвіду у проведенні глибинних, кількісних та якісних досліджень користувачів
• орієнтованість на користувача та емпатія — must have
• ownership повного циклу досліджень (end-to-end)
• досвід проведення модерованих та немодерованих досліджень
• вміння структурувати інформацію, організовувати її зберігання та презентувати колегам
• досвід stakeholder management
• досвід менеджменту people who do research
• навички фасилітації зустрічей і воркшопів
• розвинені комунікативні навички
• знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate

Ми, звісно, навчимо, але добре мати:
• досвід роботи з даними (чистка, агрегація, базові дата-візуалізації)

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons
• long-term навчання для керівників

Care and support
• медичне страхування в Україні
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online & Offline Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. Загальний обсяг фінансової підтримки та інвестицій Uklon, включаючи корпоративні внески компанії та благодійні внески засновників, в підтримку ЗСУ, волонтерських рухів, КСВ-проєктів та благодійних ініціатив, за період з січня 2022 року по липень 2025 року склав понад 230 мільйонів гривень. Також компанія є серед найвідповідальніших платників податків в ІТ-секторі, сплативши за результатами діяльності у 2024 році 680 мільйонів гривень податків.
*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було — не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас — перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди.
Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі UX Researcher Middle

Hiring process:
Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та фінальна зустріч

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• розвиток водійського напряму через вдосконалення флоу залучення та активації нових користувачів, а також збільшення кількості виконаних замовлень у Uklon Driver App
• можливість безпосередньо впливати на розвиток і покращення Uklon Driver App
• участь у розвитку продукту на локальному ринку та в країнах експансії
• не потрібно «продавати» цінність досліджень — команда вже усвідомлює їхню важливість, тому ваші ідеї матимуть підтримку
• культура компанії, у якій є зелене світло для ініціативності — свобода впроваджувати та тестувати нові методи, підходи й фреймворки
• можливість приєднатися до продуктової ІТ-компанії, яка є частиною успішного міжнародного холдингу, акції якого розміщені на американській фондовій біржі NASDAQ
• прозора система зростання в компанії, своєчасний та регулярний Performance Review
• річний бонус за умови виконання цілей компанії

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• проведення глибинних, якісних та кількісних досліджень
• проведення desk research, що включає аналіз наявних аналітичних даних, результатів попередніх ініціатив та проведених досліджень
• проведення стратегічних досліджень із використанням різних методів, зокрема глибинних, модерованих і немодерованих інтерв’ю, опитувань тощо
• формування та генерація гіпотез щодо покращення досвіду користувачів
• тісна співпраця з PO, UX Writer, дата-аналітиками, дизайнерами, BA та дослідниками з інших команд
• проведення workshops (презентація результатів, генерація рішень командою тощо)
• систематизація, збереження та комунікація результатів основним стейкхолдерам

Челенджі на три місяці:
• ознайомлення з продуктом та процесами в компанії
• успішне проходження онбордингу
• самостійне проведення 4-6 досліджень

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• 2+ роки досвіду у проведенні глибинних, кількісних та якісних досліджень користувачів
• орієнтованість на користувача та емпатія — must have
• ownership повного циклу досліджень (end-to-end)
• досвід проведення модерованих та немодерованих досліджень
• вміння структурувати інформацію, організовувати її зберігання та презентувати колегам
• досвід stakeholder management
• досвід менеджменту people who do research
• навички фасилітації зустрічей і воркшопів
• розвинені комунікативні навички
• знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate

Ми, звісно, навчимо, але добре мати:
• досвід роботи з даними (чистка, агрегація, базові дата-візуалізації)

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons
• long-term навчання для керівників

Care and support
• медичне страхування в Україні
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online & Offline Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. Загальний обсяг фінансової підтримки та інвестицій Uklon, включаючи корпоративні внески компанії та благодійні внески засновників, в підтримку ЗСУ, волонтерських рухів, КСВ-проєктів та благодійних ініціатив, за період з січня 2022 року по липень 2025 року склав понад 230 мільйонів гривень. Також компанія є серед найвідповідальніших платників податків в ІТ-секторі, сплативши за результатами діяльності у 2024 році 680 мільйонів гривень податків.
*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було — не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас — перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди.
Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!