COO (Chief Operating Officer) experience with gambling

Компанія - це фінтех-проект, що динамічно розвивається, що спеціалізується на P2P-платіжних рішеннях для міжнародних ринків і high-risk мерчантів. Ми забезпечуємо масштабований та безпечний процесинг, працюючи на стику технологій та фінансів.

Основна мета ролі
Забезпечення безперебійної, масштабованої та безпечної операційної роботи P2P-платіжного сервісу AvePay. Побудова операційної інфраструктури, управління антифродом, процесами роботи з мерчантами та користувачами, контроль операційних KPI та щоденне управління взаємодією всередині команди.

Завдання та обов'язки
P2P Операції: управління повним операційним ланцюжком, контроль внутрішнього шлюзу, дотримання SLA за швидкістю платежів та success rate, контроль комісій та розподілу ліквідності.
Управління ризиками та антифрод: впровадження інструментів моніторингу, адаптація правил під гео, мінімізація chargeback, скасування та блокування, управління інцидентами.
Операційні процеси: створення та оптимізація регламентів (Support/Disputes), організація операційного покриття 24/7.
Управління командою: найм, навчання та управління операційною командою. Побудова операційного та фінансового блоків, розробка системи мотивації та контроль KPI.
Платформа та продукт: формування вимог до розробки, автоматизація P2P-процесів (матчинг, ліміти, аллокації ліквідності), контроль стабільності платформи та участь у roadmap.
Фінансовий контроль: щоденні звіряння (reconciliation), контроль float, оборотів, комісій та P&L. Веде операційну звітність для CEO/Board.

Вимоги до кандидата
Досвід роботи на позиції COO/Head of Operations/Head of Payments у фінтех-сфері або платіжних сервісах.
Глибоке розуміння екосистеми P2P-платежів, управління ліквідністю та роботи трейдерів.
Досвід роботи із high-risk вертикалями (iGaming, Betting, Crypto) буде перевагою.
Сильні навички операційного менеджменту, стресостійкість та готовність до роботи в динамічному режимі 24/7.
Досвід керування командами від 10 осіб.

Умови роботи
Формат: гібрид/віддалено.
Проект: робота в швидкому фінтех-проекті з міжнародною географією.
Масштаб: можливість будувати операційний блок "з нуля".
Фінанси: конкурентна компенсація та бонуси. Прозора система KPI та чіткі метрики оцінки ефективності.
Команда: пряма робота з CEO/Board.
Інструментарій: доступ до найкращих інструментів та ресурсів галузі.