COO (Chief Operating Officer)

Наш клієнт — фінтех-проект, що динамічно розвивається, що спеціалізується на P2P-платіжних рішеннях для міжнародних ринків і high-risk мерчантів. Ми забезпечуємо масштабований та безпечний процесинг, працюючи на стику технологій та фінансів.

Основна мета ролі
Забезпечення безперебійної, масштабованої та безпечної операційної роботи P2P-платіжного сервісу AvePay. Побудова операційної інфраструктури, управління антифродом, процесами роботи з мерчантами та користувачами, контроль операційних KPI та щоденне управління взаємодією всередині команди.

Завдання та обов'язки

• P2P Операції:  управління повним операційним ланцюжком, контроль внутрішнього шлюзу, дотримання SLA за швидкістю платежів та success rate, контроль комісій та розподілу ліквідності.
• Управління ризиками та антифрод:  впровадження інструментів моніторингу, адаптація правил під гео, мінімізація chargeback, скасування та блокування, управління інцидентами.
• Операційні процеси:  створення та оптимізація регламентів (Support/Disputes), організація операційного покриття 24/7.
• Управління командою:  найм, навчання та управління операційною командою. Побудова операційного та фінансового блоків, розробка системи мотивації та контроль KPI.
• Платформа та продукт: формування вимог до розробки, автоматизація P2P-процесів (матчинг, ліміти, аллокації ліквідності), контроль стабільності платформи та участь у roadmap.

• Фінансовий контроль:  щоденні звіряння (reconciliation), контроль float, оборотів, комісій та P&L. Ведення операційної

   звітності для CEO/Board.

   

Вимоги до кандидата

• Досвід роботи на позиції COO/Head of Operations/Head of Payments у фінтех-сфері або платіжних сервісах.
• Глибоке розуміння екосистеми P2P-платежів, управління ліквідністю та роботи трейдерів.
• Досвід роботи із high-risk вертикалями (iGaming, Betting, Crypto) буде перевагою.
• Сильні навички операційного менеджменту, стресостійкість та готовність до роботи в динамічному режимі 24/7.
• Досвід керування командами від 10 осіб.

Умови роботи

• Формат: гібрид/віддалено.
• Проект: робота в швидко зростаючому фінтех-проекті з міжнародною географією.
• Масштаб: можливість будувати операційний блок "з нуля".
• Фінанси: конкурентна компенсація + бонуси. Прозора система KPI та чіткі метрики оцінки ефективності.
• Команда: пряма робота з CEO/Board.
• Інструментарій:  доступ до найкращих інструментів та ресурсів галузі.