Операційний менеджер

Формат роботи: Віддалено

Selecta Lab - команда, що просуває власні сайти та ефективно монетизує їх по всьому світу. Ми маємо успішний досвід у запуску, масштабуванні та прибутковості нішевих продуктів. Наша експертиза охоплює повний цикл: від SEO-дослідження до запуску і комерційного росту.

Що важливо для нас:

Взаємний розвиток - ми інвестуємо в навчання та зростання команди й очікуємо ініціативності та бажання розвиватися у відповідь.

Орієнтація на результат - кожен проєкт має приносити користь. Ми цінуємо вміння досягати цілей ефективно та самостійно.

Адаптивність - ми швидко реагуємо на зміни, вдосконалюємо процеси та відкриті до нового.

Відкритість і комунікація - чесний діалог, обмін знаннями та конструктивний фідбек — основа нашої культури.

Ми не просто шукаємо виконавців. Ми будуємо команду тих, хто хоче створювати і власноруч побудувати успішні digital-продукти

Місія ролі: Забезпечення виконання операційних планів і цілей усіх підрозділів на визначений горизонт планування, їх узгодженості між собою та прямої відповідності стратегічним цілям компанії.

Ваші ключові завдання:

1. Операційне планування

• Впроваджувати та каскадувати KPI по всіх підрозділах.
• Забезпечувати відповідність цілей підрозділів стратегічним цілям компанії.
• Визначати та ефективно розподіляти ресурси для досягнення операційних цілей.
• Інформувати команди про цілі та пріоритети компанії.
• Контролювати виконання планів та за необхідності вносити коригування.
• Мінімізувати ризики неефективного використання ресурсів.

2. Управління змінами

• Виявляти потребу у змінах на основі аналізу внутрішніх процесів та ринкової ситуації.
• Формувати плани дій із визначенням ключових етапів, відповідальних та метрик.
• Забезпечувати своєчасну та зрозумілу комунікацію щодо змін.
• Виявляти джерела супротиву та розробляти способи його подолання.
• Контролювати виконання запланованих кроків впровадження змін.

3. Управління ефективністю

• Забезпечувати обізнаність співробітників щодо їхніх KPI та норм.
• Проводити аналіз виконання KPI та ефективності команд.
• Оптимізувати бізнес-процеси для мінімізації втрат та підвищення продуктивності.
• Виявляти вузькі місця в процесах та пропонувати рішення.
• Коригувати плани роботи та визначати нові пріоритети.
  Впроваджувати інструменти моніторингу ефективності (дашборди, BI-аналітика).

4. Управління ризиками

• Вести актуальний реєстр ризиків із оцінкою ймовірності та потенційного впливу.
• Систематично моніторити ризики та впроваджувати індикатори раннього попередження.
• Мінімізувати негативні наслідки від реалізованих ризиків.

5. Управління якістю та інноваціями

• Створювати та підтримувати систему генерації, відбору та впровадження інноваційних ідей.
• Забезпечувати зворотний зв’язок між підрозділами для контролю якості процесів.
• Впроваджувати систему безперервного вдосконалення процесів.

6. Управління комунікацією та координацією

• Підтримувати прозору систему внутрішньої комунікації.
• Забезпечувати ефективне поширення інформації про стратегію та результати.
• Координувати своєчасний обмін інформацією між підрозділами.
• Створювати єдиний інформаційний простір для обміну знаннями та практиками.
•  

Ваш досвід і компетенції:

Обов’язково:

• Досвід роботи Operations Manager або на подібній ролі у компаніях, що активно ростуть.
• Практичний досвід впорядкування та оптимізації процесів: вміння наводити порядок у хаосі й покращувати наявні процеси.
• Досвід роботи з KPI та цілями: постановка, регулярний контроль і аналіз результатів.
• Досвід в affiliate-маркетингу та/або SEO буде перевагою.

Знання:

• Методології управління за цілями: глибоке розуміння OKR, KPI або MBO
• Фінансовий менеджмент: розуміння unit-економіки, контролю витрат та принципів бюджетування.
• Оптимізація процесів: знання Lean, BPMN 2.0 або інших фреймворків для опису та вдосконалення бізнес-процесів.
• Метрики ефективності: розуміння ключових показників продуктивності команд та методик оцінки задоволеності внутрішніх клієнтів (eNPS, SLA).

Навички: 

• Моделювання та оптимізація бізнес-процесів: здатність виявляти вузькі місця в операційній діяльності та автоматизувати рутинні процеси.
• Фінансовий аналіз: уміння проводити аудит витратної частини, виявляти можливості для оптимізації та підвищення ефективності.
• Розробка внутрішньої документації: вміння створювати чіткі та зрозумілі політики, інструкції та стандарти роботи.
• Крос-департамента взаємодія: навичка будувати горизонтальні зв’язки між відділами для усунення конфліктів та затримок.
• Управлінський досвід буде значною перевагою: здатність організовувати команду та контролювати досягнення результатів

Що пропонуємо:

🔹 Конкурентна компенсація:

• Щорічний перегляд заробітної плати відповідно до ваших досягнень і ринкових умов.
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки + лікарняні, які оплачуються та необмежені в кiлькостi.
• Вихідні у державні свята та додаткові дні: 1 день на день народження (ваш або близьких),3 дні в разі важливих подій (народження дитини, весілля, втрата близького).

🔹 Компенсаційний пакет:

• Компенсація спорту та на медицину : абонементи в зал, басейн — до 1000 грн/міс.
• Коворкінг — до 1000 грн/міс.
• Ремонт особистого ноутбука — до 1000 грн/міс.
• Дрібна техніка для роботи — до 1000 грн/міс.
• Компенсація витрат на відрядження: проїзд, проживання, добові.
• Корпоративні заняття з англійської мови

📝 Етапи відбору:

1. Прескрінінг
2. Recruiter-інтерв’ю 
3. Інтерв’ю з Hiring Manager
4. Тестове завдання
5. Culture Fit інтерв’ю
6. Reference Check