Reactivation Manager / Customer Engagement Manager

Шукаємо менеджера з реактивації користувачів, який буде письмово спілкуватися з неактивними клієнтами та повертати їх до активного користування платформою.

Що потрібно робити:

— Писати користувачам у чатах та месенджерах

— Працювати з неактивною базою клієнтів

— Аналізувати історію взаємодії та потреби користувачів

— Зацікавлювати клієнтів персональними пропозиціями

— Підтримувати довгострокові відносини

— Фіксувати результати в CRM

Наші очікування:

— Англійська мова B1+ (письмова, обов’язково)

— Вміння чітко й ввічливо писати англійською

— Досвід у customer support / retention / account management — плюс

— Клієнтоорієнтованість і відповідальність

— Базове розуміння CRM

— Орієнтація на результат

👉 Важливо:

Можна і дозволено користуватися допоміжними інструментами (AI, перекладачі тощо) — головне результат і якісна комунікація.

Ми пропонуємо:

— Повністю віддалену роботу

— Фіксовану ставку 400$

— Навчання та підтримку на старті

— Стабільну роботу в digital-команді

— Можливості професійного росту