Payments Support Specialist (Night Shifts)

Наш клієнт — міжнародна маркетингова компанія, яка стрімко масштабується та займає провідну позицію в індустрії iGaming, з особливою увагою до ринку Азії.

Від глибоких досліджень ринку та розробки стратегії до результативних діджитал-кампаній і сміливих креативів — команда охоплює повний цикл маркетингу, допомагаючи клієнтам випереджати конкурентів в одній із найдинамічніших галузей світу.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Швидко та ефективно обробляти звернення клієнтів щодо платіжних питань через тікетингову систему;
• Комунікувати з платіжними партнерами для підтримки високого рівня ефективності платіжних процесів;
• Виявляти та, за потреби, ескалювати платіжні питання до технічної команди;
• Співпрацювати з внутрішніми командами в межах кросфункціональних операційних процесів;
• Забезпечувати точність і увагу до деталей під час роботи з кількома кейсами одночасно.
   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Попередній досвід у службі підтримки клієнтів або на посадах, пов’язаних із платежами;
• Базове розуміння платіжних процесів та механізмів вирішення проблем;
• Сильні аналітичні навички для виявлення та оптимізації платіжних процесів;
• Рівень володіння англійською мовою не нижче B1.
   

Ми цінуємо:

• Сильні комунікаційні навички;
• Орієнтацію на вирішення проблем та аналітичне мислення;
• Здатність працювати під тиском і ефективно керувати часом;
• Командний підхід і готовність до співпраці;
• Високий рівень відповідальності та надійності;
• Бажання навчатися, адаптуватися та розвиватися в динамічному середовищі;

• Увагу до деталей.

   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтацію на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.
 

English version:

Our client, a fast-scaling international marketing company, is a major player in the iGaming industry, with a dedicated focus on expanding operations across Asia. From deep market research and business strategy to performance-driven digital campaigns and bold creatives, the team manages the entire marketing lifecycle to help clients stay ahead in one of the

Perfect for those who aim to:

• Quickly and efficiently resolve customer inquiries related to payment issues via a ticketing system;
• Communicate with payment partners to maintain a high level of payment processing performance;
• Identify and escalate payment-related matters to the technical team when required;
• Collaborate with internal teams as part of cross-functional operational processes;

• Ensure accuracy and attention to detail while handling multiple cases.

   

Experience you’ll need to bring:

• Prior experience in customer support or payment-related roles;
• Basic understanding of payment processes and issue resolution;
• Strong analytical skills for identifying and optimizing payment-related issues;

• English proficiency at the B1 level or higher.

   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Strong communication skills;
• Problem-solving mindset and analytical thinking;
• Ability to work under pressure and manage time effectively;
• Team player with a collaborative attitude;
• High level of responsibility and reliability;
• Willingness to learn, adapt, and grow in a fast-paced environment;

• Attention to detail.

   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.