Head of Retention to $4500

Ми запускаємо та масштабуємо iGaming-продукти для ринку LATAM. Уже успішно запущено 2 продукти, активно нарощуємо трафік і партнерську мережу. Шукаємо Head of Retention.

Зони відповідальності

• Розробка та реалізація стратегій Retention і Reactivation
• Управління CRM-каналами: email, push, in-app, SMS, месенджери (налаштування, запуск, оптимізація)
• Побудова та розвиток сегментації гравців: RFM, поведінкова, value-based
• Розробка та впровадження бонусних і промо-механік (wagering, cashback, free spins тощо)
• Запуск і масштабування автоматизованих сценаріїв:
  • onboarding
  • reactivation
  • churn prevention
• Робота з ключовими метриками: Retention, LTV, ARPU, Churn, Conversion to Repeat
• Тісна взаємодія з командами продукту, аналітики, маркетингу та VIP
• Підготовка та надання аналітики й звітності
• Управління та розвиток retention / CRM-команди (за наявності)
• Проведення A/B-тестування гіпотез і постійна оптимізація воронок

Вимоги

• 3+ років досвіду у Retention / CRM / Lifecycle Marketing
• Обов’язковий досвід у iGaming / Betting / Gambling
• Досвід роботи з ринком LATAM
• Глибоке розуміння економіки гравця та метрик LTV
• Досвід роботи з CRM-платформами (досвід з Gr8ytech буде перевагою):
  Optimove, Fast Track, Salesforce, Braze та ін.
• Сильні аналітичні навички, досвід роботи з Tableau, дашбордами та даними
• Розуміння бонусних моделей і їх впливу на маржинальність
• Досвід запуску та масштабування автоматизованих комунікацій
• Англійська мова — Upper-Intermediate або вище