L1 Tech Support

Міжнародна продуктова компанія у сфері iGaming шукає L1 Tech Support для роботи віддалено.

Компанія з 1+ тис. фахівців у понад 9 країнах світу, що розробляє повністю готову highload-екосистему управління iGaming-рішеннями для компаній, які запускають продукти для ставок на спорт та ігор.

В екосистему входять: платіжні рішення, CRM, антифрод-системи, бек-офіс, аналітичні інструменти, CMS та модулі для моніторингу стабільності. Продукти компанії забезпечують 99.96% часу безвідмовної роботи, обробляючи понад 54 тис. транзакцій за секунду.

Основні завдання: відтворення та аналіз технічних інцидентів, створення і ведення заявок у Jira, взаємодія з DevOps, QA, Product-командами для вирішення проблем, моніторинг стабільності продуктів і реагування на критичні події, підтримка клієнтів як перша лінія технічного захисту.

Компанія пропонує: 

- медичне страхування (включно з психологічною підтримкою)

-  оплачувану відпустку та лікарняні

- компенсацію на коворкінг чи домашній офіс

- компенсацію спорту

Вимоги: досвід у технічній підтримці (бажано B2B), досвід з інструментами аналізу логів, рівень англійської не нижче B2, знання browser dev tools і типових веб помилок.