Consultant / Technical Support (WMS / Qguar WMS Pro)

Ви знаєте, як працює склад зсередини, і відчуваєте драйв, коли вдається знайти та розв'язати складну технічну проблему? Наша агенція шукає Консультанта / Спеціаліста техпідтримки, який стане «ангелом-охоронцем» для клієнтів компанії Quantum International.

Quantum International — міжнародний експерт в автоматизації логістики. Їхня система Qguar WMS Pro керує процесами на найбільших складах України та Європи, і саме ви будете забезпечувати її безперебійну роботу.

Ваша місія на цій ролі:

• Бути першою лінією експертності: Надавати функціональну підтримку користувачам, пояснювати логіку роботи системи та допомагати клієнтам використовувати продукт на повну.
• Розплутувати інциденти: Аналізувати складні кейси, відтворювати помилки та знаходити шляхи їх розв'язання.
• Працювати з даними: Використовувати PL/SQL для перевірки коректності роботи системи та аналізу даних у БД Oracle.
• Створювати інструкції: Оновлювати технічну документацію та працювати з друкованими формами (чеки, накладні, етикетки), щоб вони виглядали та працювали ідеально.
• Бути частиною команди: Тісно співпрацювати з аналітиками та PM-ами, передаючи їм найскладніші виклики, які потребують змін у коді чи архітектурі.

Ми шукаємо саме вас, якщо:

• WMS — для вас зрозуміла система: Ви вже працювали з Qguar WMS Pro або аналогічними рішеннями (як key user, консультант або техпідтримка).
• Складська логістика — не порожній звук: Ви розумієте, що таке приймання, відвантаження та інвентаризація.
• SQL — ваш інструмент: Ви володієте базовими знаннями PL/SQL (можете написати запит, щоб знайти потрібну інформацію в базі).
• Ви — емпатичний технар: Вмієте чітко та спокійно спілкуватися з клієнтами, перекладаючи складні терміни зрозумілою мовою.
• Маєте бажання рости: Це ідеальна позиція для тих, хто хоче з часом вирости у системного аналітика чи консультанта з впровадження.

Що пропонує Quantum International:

• ✅ Стабільність та офіційність: Офіційне працевлаштування (КЗпП) або Гіг-контракт у стабільній компанії.
• ✅ Професійний старт/ріст: Робота з топовим продуктом на ринку та глибоке навчання логістичним процесам.
• ✅ Локація: Комфортний офіс у Києві (Берестейський пр-т).
• ✅ Гнучкий графік: Випробувальний термін (3 місяці) — робота в офісі для навчання та адаптації, після чого — можливість гібридного формату (кількість днів вдома обговорюється).
• ✅ Експертна спільнота: Підтримка від досвідчених колег, які завжди допоможуть розібратися у складному кейсі.

Готові стати тим, кому клієнти кажуть «дякую» щодня? Надсилайте резюме, і ми познайомимо вас із Квантумом!