UX researcher

Ця роль дасть тобі можливість глибоко зануритися в поведінку користувачів і вплинути на ключові метрики продукту через цінні інсайти й рекомендації. Долучившись до команди, UXR зможе формувати та валідувати гіпотези, впроваджувати дослідницькі практики й напряму впливати на дизайн-рішення. Також роль передбачає активну роботу з міжнародною аудиторією, що сприятиме розвитку навичок комунікації та використанню сучасних інструментів дослідження. 

Duties and Responsibilities:
— Аналіз продукту, даних про поведінку та споживання користувачів, їхньої взаємодії з сервісом (веб-сайт, мобільний додаток тощо).
— Проведення якісних та кількісних досліджень.
— Збір зворотного зв’язку від користувачів, виявлення інсайтів та можливостей для покращення ключових метрик.
— Організація та проведення UX досліджень для покращення користувацького досвіду та валідації нових дизайн-рішень.
— Інтерпретація отриманих результатів, створення презентацій та звітів з чіткими висновками, рекомендаціями та планом дій щодо покращення сервісу.
— Тісна співпраця з продуктовою та дизайнерською командами для в рамках проведення дослідницьких проектів.
— Самостійне формування гіпотез щодо покращення сервісу та їх валідація за допомогою досліджень.

Required Hard/Soft Skills:

— Досвід роботи у UX Research від 1 року.
— Вільне володіння англійською мовою (Upper Intermediate та вище) для проведення інтерв’ю з іноземними користувачами.
— Досвід роботи з інструментами для дистанційного проведення досліджень (наприклад, Maze, Respondent.io, Usertesting).
— Глибоке розуміння UXR-методів та вміння застосовувати їх на практиці:
— Опитування (Survey design and analysis)
— JTBD (Jobs To Be Done)
— Глибинні інтерв’ю (In-depth interviews)
— Юзабіліті-тестування (Usability testing)
— Аналіз конкурентів (Competitive analysis)
— Інші методи дослідження.
— Аналітичні здібності та вміння інтерпретувати дані.
— Відмінні комунікативні навички та вміння презентувати результати дослідження.

Буде плюсом:

— Досвід роботи в [gambling].
— Наявність портфоліо з прикладами проведених досліджень.
— Знання додаткових іноземних мов.

Що ми пропонуємо:

— 20 робочих днів оплачуваної відпустки.

— 12 робочих днів оплачуваних лікарняних.

— Вихідний у день народження.

— Медичне страхування.

— L&D центр з курсами для співробітників.

— Self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів.

— Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.

— Корпоративні розвозки від офісу до метро.

— Всі необхідні для роботи інструменти.