Technical writer
МAUDAU - це молода, амбітна, українська tech компанія, яка вже заявила про себе і зайняла конкурентоспроможну позицію на ринку. Ми закохані у свій продукт, який постійно вдосконалюємо, та дуже цінуємо нашого гостя, заради якого створюємо і перевершуємо себе кожен день.
Ми прагнемо змінювати ринок і постійно шукаємо у ньому нові можливості. Ми створюємо якісний, сучасний і головне, український продукт! Сьогодні у нас в команді вже понад 700 людей, і ми будемо зростати далі. Приєднуйся, щоб будувати разом!
Шукаємо Technical Writer, який допоможе команді рухатися швидше, впевненіше й прозоріше, перетворюючи складне на зрозуміле, а хаос - на порядок. Ця роль для фахівця, який відчуває драйв від систематизації, впевнено працює з великими обсягами матеріалів і не боїться комбінувати глибоку технічну інформацію з документами для нетехнічних команд.
Що треба робити:
Вести, структурувати та розвивати внутрішню базу знань (вікі) українською.
Документувати новий та змінений функціонал в партнерстві з командами розробки.
Створювати інструкції для операційних, логістичних, бек-офісних та сапорт-команд.
Готувати release notes та супровідні документи до релізів.
Розробляти навчальні матеріали: гайди, презентації, відеоскрипти.
Підтримувати актуальність документації та слідкуватимете за метриками її ефективності.
Співпрацювати з продуктовою, технічною, дизайн- та сапорт-командами для якісного збору інформації.
Використовувати AI-інструменти для оптимізації та прискорення роботи.
Яким бачимо нашого колегу:
Практичний, результативний фахівець, який стабільно пише багато і тримає темп.
Наполегливий: не чекає, поки дадуть інформацію - сам знаходить, уточнює, дотискає.
Легкий в комунікації без токсичності чи формального підходу.
Ініціативний - пропонує оптимізації, бачить, де процеси можна полегшити або пришвидшити.
Комфортно працює з навантаженням та різними типами документів паралельно.
Вміє працювати в команді - в спринтах, з пріоритизацією та обмеженим capacity.
Важливі навички:
Досвід від 2 років в ролі Technical Writer.
Участь щонайменше в 2 проєктах (щоб був широкий досвід під різні стандарти та гайдлайни).
Вільна українська (усна і письмова).
Вміння писати як для технічних команд, так і для нетехнічних користувачів.
Розуміння принципів SDLC, основ CI/CD.
Базові знання HTML/CSS.
Досвід з Confluence, Jira, Google Workspace.
Наявність портфоліо: приклади інструкцій, техдоків, мануалів, release notes, презентацій.
Буде плюсом:
Досвід в e-commerce, логістиці, операційних сервісах або складних процесних продуктах.
Впевнене користування AI (ChatGPT/Claude/Gemini/Groq/Confluence AI).
Що пропонуємо:
Можливість впливати на культуру документації в компанії.
Роботу в команді, яка цінує професіоналізм, ініціативність та здорову комунікацію.
Стабільний темп розвитку - задач вистачить, нудно не буде.
Адекватний менеджмент та зрозумілі очікування.
Співпрацю з досвідченою техрайт-командою (керівник + ще один техрайтер).
Що потрібно на етапі відбору:
Актуальне cv з контактами.
Портфоліо з реальними прикладами документів (посилання або PDF).
Чому MAUDAU це круто?
Ти матимеш вплив на продукт made in Ukraine, яким користуються тисячі і мільйони;
Ти будеш частиною скілової tech команди;
Ти матимеш справжні виклики та амбітні цілі;
Ти будеш працювати з крутою командою однодумців та відкритим керівництвом;
Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей All Hands;
Ти будеш отримувати своєчасний та відкритий зворотній зв’язок.
Як працює наша tech команда?
Маємо зрозумілий code style;
Не гальмуємо: лише up-to-date фреймворки, бібліотеки і технології;
Працюємо з технічним боргом щоквартально;
Працюємо у self-organized scrum team, де кожен має вплив на процеси та продукт;
Маємо сильну спрацьовану і професійну команду, яка обмінюється досвідом і співнавчається.
Як член команди MAUDAU ти можеш розраховувати на:
Реальний ownership та вплив на продукт;
Можливості для твого особистого розвитку, навчання та зростання;
Гнучкий графік та можливості віддаленої роботи;
20 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні без бюрократії та додатковий вихідний день на твій день народження.