Technical writer

МAUDAU - це молода, амбітна, українська tech компанія, яка вже заявила про себе і зайняла конкурентоспроможну позицію на ринку. Ми закохані у свій продукт, який постійно вдосконалюємо, та дуже цінуємо нашого гостя, заради якого створюємо і перевершуємо себе кожен день.

Ми прагнемо змінювати ринок і постійно шукаємо у ньому нові можливості. Ми створюємо якісний, сучасний і головне, український продукт! Сьогодні у нас в команді вже понад 700 людей, і ми будемо зростати далі. Приєднуйся, щоб будувати разом!

Шукаємо Technical Writer, який допоможе команді рухатися швидше, впевненіше й прозоріше, перетворюючи складне на зрозуміле, а хаос - на порядок. Ця роль для фахівця, який відчуває драйв від систематизації, впевнено працює з великими обсягами матеріалів і не боїться комбінувати глибоку технічну інформацію з документами для нетехнічних команд.

Що треба робити:

• Вести, структурувати та розвивати внутрішню базу знань (вікі) українською.
• Документувати новий та змінений функціонал в партнерстві з командами розробки.
• Створювати інструкції для операційних, логістичних, бек-офісних та сапорт-команд.
• Готувати release notes та супровідні документи до релізів.
• Розробляти навчальні матеріали: гайди, презентації, відеоскрипти.
• Підтримувати актуальність документації та слідкуватимете за метриками її ефективності.
• Співпрацювати з продуктовою, технічною, дизайн- та сапорт-командами для якісного збору інформації.
• Використовувати AI-інструменти для оптимізації та прискорення роботи.
  
   

Яким бачимо нашого колегу:

• Практичний, результативний фахівець, який стабільно пише багато і тримає темп.
• Наполегливий: не чекає, поки дадуть інформацію - сам знаходить, уточнює, дотискає.
• Легкий в комунікації без токсичності чи формального підходу.
• Ініціативний - пропонує оптимізації, бачить, де процеси можна полегшити або пришвидшити.
• Комфортно працює з навантаженням та різними типами документів паралельно.
• Вміє працювати в команді - в спринтах, з пріоритизацією та обмеженим capacity.
  
   

Важливі навички:

• Досвід від 2 років в ролі Technical Writer.
• Участь щонайменше в 2 проєктах (щоб був широкий досвід під різні стандарти та гайдлайни).
• Вільна українська (усна і письмова).
• Вміння писати як для технічних команд, так і для нетехнічних користувачів.
• Розуміння принципів SDLC, основ CI/CD.
• Базові знання HTML/CSS.
• Досвід з Confluence, Jira, Google Workspace.
• Наявність портфоліо: приклади інструкцій, техдоків, мануалів, release notes, презентацій.
  
   

Буде плюсом:

• Досвід в e-commerce, логістиці, операційних сервісах або складних процесних продуктах.
• Впевнене користування AI (ChatGPT/Claude/Gemini/Groq/Confluence AI).
  
   

Що пропонуємо:

• Можливість впливати на культуру документації в компанії.
• Роботу в команді, яка цінує професіоналізм, ініціативність та здорову комунікацію.
• Стабільний темп розвитку - задач вистачить, нудно не буде.
• Адекватний менеджмент та зрозумілі очікування.
• Співпрацю з досвідченою техрайт-командою (керівник + ще один техрайтер).

Що потрібно на етапі відбору:

• Актуальне cv з контактами.
• Портфоліо з реальними прикладами документів (посилання або PDF).

Чому MAUDAU це круто?

• Ти матимеш вплив на продукт made in Ukraine, яким користуються тисячі і мільйони;
• Ти будеш частиною скілової tech команди;
• Ти матимеш справжні виклики та амбітні цілі;
• Ти будеш працювати з крутою командою однодумців  та відкритим керівництвом;
• Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей All Hands;
• Ти будеш отримувати своєчасний та відкритий зворотній зв’язок.

Як працює наша tech команда? 

• Маємо зрозумілий code style;
• Не гальмуємо: лише up-to-date фреймворки, бібліотеки і технології;
• Працюємо з технічним боргом щоквартально;
• Працюємо у self-organized scrum team, де кожен має вплив на процеси та продукт;
• Маємо сильну спрацьовану і професійну команду, яка обмінюється досвідом і співнавчається.

Як член команди MAUDAU ти можеш розраховувати на:

• Реальний ownership та вплив на продукт;
• Можливості для твого особистого розвитку, навчання та зростання;
• Гнучкий графік та можливості віддаленої роботи;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні без бюрократії та додатковий вихідний день на твій день народження.