Customer Support Specialist

Ми розширюємо команду та шукаємо мотивованого Оператора сайту, який не боїться цікавих викликів і хоче працювати у динамічній сфері фінтеху та блокчейн-технологій. 

Якщо ти уважний до деталей, швидко навчаєшся та вмієш ефективно комунікувати – тоді це саме для тебе!

Обов’язки:
• Комунікація з ВІП-клієнтами (листування, чат-підтримка, оперативні відповіді).
• Супровід операцій: перевірка даних, координація клієнтів, інформування про статуси.
• Взаємодія з партнерами з України та СНД.
• Ведення внутрішніх таблиць, чек-листів та звітів.
• Оперативне вирішення нестандартних ситуацій у межах регламенту.
• Дотримання конфіденційності та внутрішніх правил.

Вимоги:
• Грамотна українська та впевнена російська.
• Ввічливість, тактовність, комунікабельність.
• Стресостійкість і вміння зберігати спокій.
• Уважність до деталей, відповідальність.
• Знання Google Sheets / Excel, пунктуальність.

Буде перевагою:
• Базове розуміння цифрових активів та онлайн-операцій.
• Досвід роботи з P2P-платформами.
• Розуміння ризиків фінансових операцій.
• Робота з ВІП-клієнтами або у службі підтримки.