Reputation Manager

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Зараз ми в пошуку Reputation Manager для команди PawChamp.

Ми створюємо PawChamp — це мобільний застосунок та онлайн-платформа для власників собак, що допомагає їм навчати своїх улюбленців і краще розуміти поведінку тварин. Користувачі отримують персоналізовані щоденні уроки, які охоплюють усі аспекти тренування собак — від базових команд до складних поведінкових випадків. Наша стратегічна ціль — стати лідером на світовому ринку онлайн-тренування собак.

Які виклики чекають:
Як Reputation Manager, ви будете частиною команди, яка відповідає за розвиток брендової присутності PawChamp у зовнішніх каналах і підтримку позитивної репутації компанії на глобальних ринках.
Ви працюватимете на стику бренду, репутаційного менеджменту та контент-маркетингу, допомагаючи зміцнювати довіру до продукту через зовнішні публікації, партнерства, відгуки й взаємодію з медіа.

Основні напрями вашої роботи:
— Brand outreach: пошук і комунікація з ютуберами, журналами, бізнесами; організація публікацій, контроль ранжування в SERP; взаємодія з контент-командою.
— SERM operations: моніторинг SERP / YouTube / Reddit / review-платформ; виявлення нових згадок бренду, ведення дашбордів, координація з legal або платформами у разі видалення/корекції контенту.
— Review platforms: координація роботи на майданчиках типу Trustpilot, управління рейтингами та наративами відгуків, робота з органічним трафіком через позитивний контент.
— OSINT та конкурентний аналіз: регулярний моніторинг конкурентів, фіксація позитивних кейсів та ризикових ситуацій у видачі, підготовка аналітичних звітів із рекомендаціями.
— Reddit management: координація зовнішніх контрагентів, контроль балансу позитивних, нейтральних і репутаційних згадок.

Що для нас важливо:
— Досвід у SERM / Online Reputation Management / Brand Outreach;
— Вміння комунікувати з авторами, медіа та платформами;
— Аналітичні навички: робота з даними, інструментами моніторингу SERP/YouTube/Reddit;
— Розуміння принципів роботи з контентом, TOV та зовнішніми публікаціями;
— Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище;
— Готовність до швидкого темпу, самостійного прийняття рішень і командної взаємодії.

Досвід, який стане перевагою:
— Знання основ SEO / ASO;
— Досвід взаємодії з review-сайтами, YouTube- або PR-проєктами;
— Навички роботи з OSINT або конкурентним аналізом;
— Досвід координації фрилансерів / підрядників (Reddit, external content);
— Знання систем управління задачами (Notion, ClickUp, Trello).