Senior CRM Manager

Ідеально для тих, хто прагне:

• Планувати та проводити ефективні кампанії за допомогою інструментів CRM, відстежуючи результати для оптимізації продуктивності та залучення;
• Контролювати вимоги до звітності, визначати потреби в нових функціях CRM та вдосконалювати існуючі процеси;
• Керувати щоденними CRM-кампаніями, контролювати діяльність для підтримки високих стандартів якості;
• Бути в курсі тенденцій та передового досвіду CRM, постійно вдосконалювати стратегії та процеси;
• Співпрацювати з міжфункціональними командами, включаючи команду продукту, для підтримки запуску нових географічних ринків, забезпечуючи готовність CRM;
• Тісно співпрацювати з іншими командами CRM для забезпечення відповідності та дотримання внутрішніх процесів;

• Обробляти та визначати пріоритети вхідних запитів від різних відділів, перевіряти новий функціонал та допомагати у своєчасному виконанні.

   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Не менше 3+ років практичного досвіду управління CRM-процесами та маркетинговими кампаніями від брифінгу до налаштування;
• Володіння платформами CRM без коду, такими як Optimove, Smartico або Customer.io;
• Володіння англійською мовою на рівні вище середнього, з сильними письмовими та усними комунікативними навичками;

• Досвід роботи в індустрії iGaming.

   

Ми цінуємо:

• Висока увага до деталей, забезпечення точності даних у всій управлінській звітності;
• Сильні аналітичні здібності та здібності до прийняття рішень;
• Бажання працювати в динамічному середовищі;

• Прагнення розуміти та опрацьовувати потреби юзерів.

   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version

Perfect for those who aim to:

• Plan and execute impactful campaigns using CRM tools, tracking results to optimize performance and engagement;
• Oversee reporting requirements, defining needs for new CRM functionalities, and refining existing processes;
• Manage daily CRM campaigns, overseeing activities to maintain high-quality standards;
• Stay updated on CRM trends and best practices, continually enhancing strategies and processes;
• Partner with cross-functional teams, including the product team to support the launch of new geographical markets, ensuring CRM readiness;
• Collaborate closely with wider CRM teams to ensure compliance and adherence to internal processes;

• Process and prioritize incoming requests from various divisions, verifying new functionality and assisting with timely execution.

   

Experience you’ll need to bring:

• At least 3+ years of hands-on experience managing CRM processes and marketing campaigns from briefing to setup;
• Proficiency with no-code CRM platforms, such as Optimove, Smartico, or Customer.io;
• Upper intermediate English, with strong written and spoken communication skills;

• Experience in the iGaming industry.

   

It's a perfect match if you have those personal features:

• High attention to detail, ensuring data accuracy across management reporting;
• Strong analytical and decision-making abilities;
• Ability to thrive in a fast-paced environment;
• A passion for understanding and meeting customer needs.
   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.