Senior IT Support Engineer

Станьте частиною команди, що створює цифрову реальність!

MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 750+ досвідчених спеціалістів — розширюємо горизонти можливостей бізнесу, розкриваючи потенціал людей, ідей та технологій. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК та вже протягом останніх 20 років проєктуємо, розробляємо та впроваджуємо бізнесові застосунки, комплексні ІТ й кібербезпекові рішення, та data-driven продукти. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.

Наразі ми в пошуках фахівця, який поєднує глибокі технічні знання з сервісним підходом для підтримки користувачів та мультимедійної інфраструктури корпоративного центру ДТЕК Академії.

Вимоги до професійного досвіду:

• Досвід роботи у великих компаніях з парком ПК від 1500 одиниць
• Робота з Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli
• Досвід технічної підтримки ТОП-менеджменту
• Робота з засобами віддаленого доступу
• Досвід обслуговування недосвідчених користувачів, обробка заявок першої лінії підтримки (HelpDesk) — від 2 років
• Досвід роботи з віртуалізацією та хмарними рішеннями
• Досвід роботи з технікою Apple
• Знання апаратної частини ПК, периферії та оргтехніки
• Діагностика та усунення несправностей обладнання та ПЗ
• Глибокі знання ОС Windows
• Ведення обліку в оперативній та бухгалтерській системі
• Знання принципів побудови мереж на основі TCP/IP
• Розуміння принципів роботи клієнт-серверних додатків у доменному середовищі Microsoft

• Досвід роботи з програмним забезпеченням для онлайн-трансляцій (OBS Studio, vMix, XSplit)

   

Обов’язки:

• Забезпечення технічної підтримки користувачів комп’ютерної та оргтехніки
• Підключення та налаштування робочих місць на базі ОС Windows та Apple
• Підтримка працездатності периферійного обладнання (виклик майстра, організація гарантійного ремонту)
• Облік техніки в спеціалізованій системі
• Виконання функцій «віддалених рук» для профільних ІТ-підрозділів (відеоконференцзв’язок, мережеве обладнання, СКС)
• Підготовка та видача нового обладнання користувачам
• Звітність про виконані задачі в таймтрекінгу
• Підтримка системи «розумного дому» Crestron
• ІТ-супровід онлайн/офлайн заходів та трансляцій із використанням мультимедійного обладнання (проєктори, мікрофони, мікшери)

• Виведення презентацій на екрани та проєктори (PowerPoint, Adobe Reader)

   

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Kонкурентний рівень заробітної плати та соціальні гарантії
• Корпоративна програма медичного страхування та програма психологічної підтримки співробітників
• Роботу в інноваційному парку Unit City

• Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти).

   

Ми цінуємо ваш інтерес до MODUS X та готовність приймати виклики. Тут кожен може розкрити свої таланти й зробити внесок у спільний успіх. Ми інвестуємо в розвиток, допомагаємо отримувати нові знання та досягати професійних цілей.

Наша команда уважно розглядає всі заявки, і якщо ваша кандидатура відповідає вимогам вакансії, рекрутер обов’язково зв’яжеться з вами впродовж 2 тижнів.

Більше інформації про компанію та наш досвід на офіційній сторінці MODUS X в LinkedIn.

Направляючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду ТОВ «МОДУС ІКС» на обробку наданих Вами персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних». Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму.