Retention / Account Manager

Хочеш долучитися до створення платформи, яка робить тендери прозорими, а закупівлі — ефективними?
Playtender.com — це сучасний тендерний майданчик, що автоматизує процес закупівель, забезпечує чесну конкуренцію між учасниками та зменшує вплив людського фактору. 
Ми допомагаємо бізнесу та державним замовникам взаємодіяти швидко, прозоро та без бюрократії.
Retention / Account Manager, який зможе підтримувати постійну взаємодію з клієнтами, допомагати їм залишатися активними учасниками закупівель і розвивати партнерство.

Ваші основні завдання:

• Підтримувати постійний контакт із поточними клієнтами Playtender;
• Аналізувати активність клієнтів у Prozorro, визначати ризики відтоку;
• Пропонувати рішення, як збільшити повторну участь у тендерах;
• Консультувати щодо процедур закупівель, вимог до документації, етапів участі;
• Вести звітність по клієнтах, показниках retention та рівню задоволеності;
• Співпрацювати з відділом продажів та тендерними фахівцями для покращення клієнтського досвіду.
   

Вимоги:

• Досвід роботи з платформою Prozorro або у сфері тендерів від 1 року;
• Розуміння принципів державних закупівель;
• Досвід у account management / retention / клієнтському сервісі;
• Високі комунікаційні навички, клієнтоорієнтованість, аналітичне мислення;
• Вміння працювати з великими обсягами інформації та CRM-системами.
   

Буде плюсом:

• Досвід участі у тендерах як консультант або менеджер із продажу;
• Розуміння тендерної аналітики та конкурентного середовища;

• Навички ведення переговорів і презентацій.

   

Що пропонуємо: 

• Офіс поруч із ст. м. Палац Україна
• Офіційне працевлаштування
• Оплачувана відпустка та лікарняні
• Комфортна, дружня атмосфера в команді

Приєднуйся до нас та зростай разом із Playtender!