Керівник департаменту трансформації (Head of Transformation Department)

Керівник департаменту трансформації (Head of Transformation Department)

Мета посади

Управління процесом стратегічних змін, цифрової трансформації та підвищення ефективності бізнес-процесів компанії.
Керівник департаменту трансформації відповідає за ініціацію, планування, реалізацію та контроль програм трансформації, що сприяють підвищенню операційної ефективності, клієнтського досвіду та конкурентоспроможності компанії.

Основні обов’язки

Стратегічне управління трансформацією:

• Формування та реалізація стратегії трансформації компанії (цифрової, організаційної, операційної).
• Ідентифікація ключових напрямів змін та ініціація стратегічних проєктів.
• Побудова дорожньої карти (Transformation Roadmap) та моніторинг її виконання.

Керівництво командами та проєктами:

• Управління департаментом трансформації та кросфункціональними командами.
• Забезпечення ефективної взаємодії між ІТ, фінансами, операційними та бізнес-підрозділами.
• Контроль реалізації проєктів з автоматизації, цифровізації та процесного вдосконалення.

Аналітика та вдосконалення процесів:

• Аналіз бізнес-процесів, виявлення неефективних зон, розробка пропозицій щодо їх оптимізації.
• Координація проєктів впровадження ERP / CRM / BPM / BI систем.
• Оцінка результатів трансформації за допомогою KPI, ROI та показників ефективності.

Комунікації та управління змінами:

• Побудова системи внутрішніх комунікацій у процесі трансформації.
• Проведення тренінгів, воркшопів і стратегічних сесій для менеджменту.
• Управління опором змінам, формування культури постійного вдосконалення.

Вимоги до кандидата

• Вища освіта (економіка, менеджмент, ІТ, інженерія або суміжні напрями).
• Досвід роботи на керівній посаді у сфері трансформації / бізнес-оптимізації / управління проєктами — від 5 років.
• Практичний досвід реалізації стратегічних або цифрових проєктів на рівні компанії.
• Глибоке розуміння бізнес-процесів, управління змінами (Change Management), Lean / Six Sigma / BPM методологій.
• Досвід роботи з ERP / CRM / BI / BPM системами.
• Розвинені лідерські, комунікаційні та аналітичні навички.
• Англійська мова — Upper-Intermediate+ (робоча).

Буде перевагою

• Досвід роботи в міжнародних або великих холдингових структурах.
• Сертифікації: PMP, Prosci, Scrum Master, Lean Six Sigma, ITIL.
• Участь у програмах цифрової трансформації (Digital Transformation Office, PMO, Change Office).
• Впровадження інструментів RPA, AI, Process Mining, Data-driven Decision Making.

Ми пропонуємо

• Конкурентну компенсацію та річний бонус за результатами KPI.
• Можливість впливати на стратегічний розвиток компанії.
• Роботу в команді з високим рівнем експертизи та сучасним баченням управління змінами.
• Професійний розвиток, корпоративне навчання, участь у міжнародних конференціях.
• Гнучкий графік, гібридний формат роботи.
• Середовище, де цінується ініціатива, відповідальність і результат.